每周日，60岁的王鲁民都会来到位于狮虎桥路的杭州市志愿者协会办公室值班，负责接听热线电话，接待人员来访。近10年下来，王鲁民成了一名全职志愿者。她说：“不觉得我自己有多高尚，只是觉得自己离不开这些了。”

    退休“转型”加入组织

    2004年7月，王鲁民从杭氧退休，几乎是“无缝对接”地从事志愿者的工作。

    退休前的一个月，她报名参加了杭州休博会的志愿者，在会场

    第二年，团市委的市志愿者协会广招新人，她毫不犹豫地去报了名，成了一名“正式工”。

    因为年纪大，做事踏实稳重，王鲁民很快被选为志愿者的领队老师。9年来，王鲁民的志愿服务时间已经超过了2万小时，是一个功勋志愿者（2000小时以上）的10倍。

    2008年雪灾收获感动

    每年的春运，是王鲁民最忙碌的一段时候。她和400多名志愿者一起，在杭州火车站担任各种服务工作。旅客回乡归心似箭，志愿者尽心尽力。

    2008年，许多人记忆犹新，全国许多地区遭遇严重雪灾，杭州的春运也受到了严重影响，大批旅客滞留车站，回不了家。

    王鲁民每天上午7点上岗，晚上要忙到凌晨，每天要工作16到20个小时，普通志愿者分上下午两班，而王鲁民是领队老师，所以每天两班连着做，非常辛苦，直到春运结束，她一直住在火车站。

    抗击雪灾中，王鲁民也遇到了从事志愿者工作以来最为感动的时刻——

    春运结束那天，和志愿者们一起工作了十几天的武警官兵先撤离。武警官兵的一位军官专门来找王鲁民，向大家告别，一起待了14天，武警官兵和志愿者们已经结下了深厚的友谊。

    “好像是位团长，大家每天见，但是不知道名字，他走过来对我说，‘我们要走了，想给你们唱首歌。’”王鲁民回忆起5年前的这一幕，仿佛就在眼前，“我记得歌词是这样的：我不知道你是谁，但我知道你为了谁……听着听着，我的眼泪刷地就下来了。”

    改变社会 赢得尊重

    “看到这个社会因为志愿者的努力而改变，心里很自豪。”王鲁民说，这是让她一直坚持下来做志愿者的最大原因。

    从她开始做志愿者到现在，杭州发生了很多变化。王鲁民认为，杭州城市素质的提高和环境的改善，离不开无数志愿者的努力工作。

    2006年，王鲁民和其他志愿者上街进行文明劝导，让路人不要闯红灯，有秩序地过马路。

    “当时我们在路口劝导，70%的人都觉得不理解，这有什么好管的，多管闲事嘛，但是这么多年我们坚持下来了，你看现在，车都让人，乱穿马路的人也少得多了。”

    王鲁民现在还是市志愿者协会的培训师，经常要给年轻人和初来的志愿者讲课，传授自己的经验。

    王鲁民家的客厅墙上，挂着一幅木版画《雷锋像》。王鲁民说，这是去年被选上“杭州市道德模范”获得的奖品。

    “别人问我评上道德模范奖了多少钱，我说什么也没有，就这一幅画，你们可以到我家来看看，挂在这儿挺好的。”

    在王鲁民周围，还有不少80岁以上的志愿者，“只要身体好，就一直做下去”，这是王鲁民给自己的目标。

    右一为王鲁民。