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杭州清波派出所民警—— 侠骨柔情送温馨
2013-11-08 09:10:40 杭州网

在这里,老人足不出户,就可办理身份证;办事大厅,有老人绿色通道;老人有个为难事,只要按下呼叫器民警就会跑上门……日前,记者探营荣获全国“敬老文明号”称号的杭州上城公安分局清波派出所。

位于老城区的清波街道,老龄化率高达23%。一走进派出所,记者就被一套移动照相设备所吸引,这是专门为辖区老人办身份证而准备的。在这套设备背后,发生了不少感人故事。去年底,派出所在梳理未办理二代身份证的居民时,清河坊

社区民警朱冈发现,户籍在高银巷38号的90岁老人余维堂,长期住在上海市一家敬老院,因行动不便,无法来派出所办理二代身份证,而老人办理住院手续和报销医药费用时,则需要二代身份证。今年1月4日,朱冈带着照相设备,冒着大雪赶去上海,为老人拍摄身份证照片。20天后,他又冒着严寒将做好的身份证送到老人手中。

“身份证虽小,却是关系到老人晚年生活的大事,亲手送给他,我才放心。”朱冈笑着说。派出所所长蒋正波告诉记者,两年前,所里针对辖区卧病在床、行动不便,需上门办理身份证、拍照业务的老人,还推出了电话预约登记和上门服务措施。现在,辖区老年人或其子女只要一个电话,户籍和社区民警就会择日上门服务。不仅如此,从今年1月起,派出所受案大厅还为60岁以上老人开辟了绿色通道服务:行动不便的老人,当其办理好相关事项后,所里派民警护送其回家。

走在派出所里,处处可见服务老人的温馨举动。在接待大厅,有专为老年人提供的老花镜、血压计、敬老服务卡、轮椅、常用药品等;在一楼大厅排队叫号机屏幕上,“70岁老人绿色通道”一栏格外醒目;在户籍窗口,特别设立了“敬老便老”意见箱,征集老人的意见建议……

敬老爱老,服务无止境。今年夏季,持续高温让人不敢出门。而居住在清波门社区敬老院的老人,生活并不单调。社区民警陆泽华,自掏腰包3万元钱购置了一套放电影的设备,先后为敬老院老人放了15场电影。

“一方面是为了丰富老人的精神文化生活,另一方面也想通过这种方式,向老人宣传安全防范知识。”陆泽华说,为了切合老年人的欣赏口味,退伍的他,从老部队文化站借来《英雄儿女》、《上甘岭》等经典老片,又从网上下载老年人防骗防盗的宣传片。这样的宣传方式还挺有效。7月24日上午,辖区一位老人接到自称来自公安局的电话,谎称其侄子在四川打架被抓,要他向当地派出所民警的银行账号汇款1万元“私了”。犯罪分子的伎俩,很快就被老人识破了。

来源:浙江日报    作者:通讯员 谢佳 记者 廖小清    编辑:郑海云    

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