本报讯 “喂你好，我是浙江财经大学‘益倾听’平台的王铮，请问你需要什么帮助？”这样简单的一句话，浙财大学生服务“益倾听”平台成员每天要重复几十遍，他们不厌其烦地解决着同学们的生活疑惑，无论工作日休息日白天黑夜一直守候在电话一端，一坚持就是两年。

    为了及时传递校园资讯，帮同学解决生活难题，浙财大学生权益部经审核组织成立了学生服务“益倾听”微信平台，并在此基础上开通了学生服务热线电话。微信平台与热线电话得到了同学们的关注与支持，不少人在校遇到难题后会第一时间想到求助“益倾听”平台。

    “益倾听”负责人姚沁怡说，除了回答生活问题、传递校园资讯，他们还将平台业务拓展至学生心理疏导与情感交流。平常会收到诸如“周二早晨6点一定要打电话叫我起床晨刷”“我的英语四级没通过心情很不好，你能陪我聊会天吗”“帮忙给我的朋友送个匿名生日礼物吧”等请求。各种请求，平台工作人员都会尽心尽力完成。