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贵重物品没有保价可不可以照价赔偿?
2019-07-25 10:07:07杭州网

经记者参与调解,双方已就理赔金额达成一致

在快递途中货物损坏了

商报讯 (实习记者 祝芷媛) 近日,杭州陈先生在淘宝上购买了汽车功放,试用之后发现无法与自己的喇叭匹配想要退货,就通过快递寄回商家,这一寄却寄出问题来了。“我把价值1950元的汽车功放通过快递寄回商家,途中发生了损坏,快递以我没有保价为由称最多只赔500元,对此我不能接受。”陈先生向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉此事。

消费者:

没有保价不是低额赔偿的理由

快递员也没有进行相关提醒

陈先生:之前我在淘宝上购买了一款1950元的汽车功放。我试用之后发现这个功放与我的喇叭并不匹配,所以我想将这个商品退还给商家,商家也表示会全额退款。6月中旬我在网上下单了德邦快递,从杭州市萧山区闻堰镇王姓家里寄往沈阳,快递费用32元。

寄快递时快递员并没有和我说过价值贵重的货物需要保价,而且我们双方之前已经有过贵重物品邮寄未保价的情况,长期合作下来并没有什么问题,我很相信对方,所以我并没有保价。

6月19日,德邦快递的售后人员加了我的微信,表示要与我商量理赔一事。我这才知道是商品寄回的途中被损坏了,我查看了我的淘宝页面发现上面显示1950元退款失败,原因是商家拒收货物。德邦快递最开始和我约定的是全额赔付,并在七个工作日内将退款打给我。但一段时间过去了,对方并没有将退款打入我的账户,我就主动联系对方,对方改口说没有选择保价的情况只能赔运费的三倍,最多只赔500元,这我无法接受。

来源:每日商报    作者:实习记者 祝芷媛    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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