商报讯 (通讯员 杨蓉 记者 汪晓筠) 上个月月底,赵先生前往麦当劳购买一款名叫金桶的产品。“海报上宣传是有买一个金桶可获得一张 免费兑换券,但是等我到了店里想要购买的时候,却被工作人员告知已经卖完了。但是我没有在海报上看到限量之类的,我怀疑商家虚假宣传。”于是,赵先生将此事投诉 到了余杭区市场监督管理局未来科技城所。
接到赵先生的投诉后,余杭区市场监督管理局未来科技城所工作人员对此展开了调查。其中一位参与调查的工作人员表示:“接到消费者投诉后,我们马上前往现场查看了商家的海报。经查看海报发现,海报底部非醒目位置有一排非常小的字写着‘兑换券仅限2019.1.2-1.25任意工作日在中国部分餐厅柜台适用,详情见兑换券页面介绍。本餐厅发放兑换券限量168张,送完即止。’我们认为,年关将至,各大商家都在搞年底促销活动,但活动应保证消费者的合法权益不被损害。本活动未在醒目位置提示消费者金桶的数量及兑换券的数量,易造成消费者误解,侵害到其合法权益。” 对此,余杭区市场监督管理局未来科技城所工作人员表示:“在此我们需要提醒广大消费者,在参与促销活动的时候,务必擦亮双眼,看清商家标注的规则,以免造成不必要的纠纷。并注意及时取证保留相关的消费凭证,如宣传手册、宣传海报、网页页面、书面凭证等等,以便日后维权。同时提醒商家应规范促销活动,注重信誉,应明确清晰写明相关活动条件,不可以牺牲消费者权益为代价。” |