报警资源有限，请给有需要的人留出“生命线”

杭州日报讯（通讯员 徐佳 傅洪波 蔡尤嘉 宋歌 许雷阳 杨传绪 李文 毛杭杭记者 李维和 钟玮）

110是什么电话？

连幼儿园的孩子都知道答案：报警电话呀！

110可以随便打吗？

当然不可以，恶意骚扰110、谎报警情都是违法行为。

杭州过去一年有多少人因为拿110寻开心被处理？

昨天，杭州警方公布了答案：2018年，杭州警方共查处恶意骚扰110、谎报警情的案件670起，有629人被处理，其中，1人被处刑事拘留，374人被处行政拘留，158人被处罚款。

记者了解到，目前，杭州日均报警量在10000个左右，其中，主城区日均报警量约6000个，然而，这些报警电话中，真正涉及刑事、行政案件的警情所占比例很小。近年来，110接到的骚扰电话数量有所增加，2017年，全市110接到恶意骚扰和谎报警情17.2万起。去年，杭州警方开展了“树权威、畅通道”110专项整治行动，骚扰电话数量较前年下降了27.3%，整治效果明显。

处理恶意骚扰、谎报警情等违法行为的同时，杭州警方也提醒广大市民，报警，也是有方法的。“一般我们的接线员能在30秒内将报警人的诉求记录下来，可是，很多人报警时说不清重点，把事情的来龙去脉讲完了，时间、地点却没说。这种情况不仅影响处警效率，也耽误报警人自己的事儿。”相关负责人说，报警其实没那么复杂，说清楚具体的地址、时间、事由，或是在接线员引导下说明基本情况就可以了。

杭州警方表示，110是负责接收各类刑事、行政案件，以及帮助群众处理急、难、险、重紧急求助的“生命线”，急人所急、救人危难是110的责任。不过，110报警资源是有限的，报警电话也不是万能的，对于一些非警务类事项，市民应该拨打相关职能部门的电话，为真正有需要的人留出紧急求助的通道。

谎报警情案例

男子为还赌债偷走自家的钱

因怕被骂，竟与妻子一起报警

1月5日晚10点多，一对夫妻走进西湖公安文新派出所报警称，他俩辛辛苦苦存下来的13000元现金不翼而飞了。眼看着就要过年返乡了，辛苦钱没了，夫妻俩急坏了。

民警看了看这对夫妻的穿着打扮，生活条件确实一般。夫妻俩说，他们来杭打工多年，存下一笔钱很不容易，他们实在想不通，谁会来偷他们的钱。

民警调出了相关监控，发现案发当天上午8点到晚上10点，除男主人黄某回过家外，再无其他人出入失窃房屋。同时，民警注意到一个细节，黄某走进家门时，左顾右盼，偷偷摸摸。回自己家需要这样吗？民警立即对黄某起疑。

很快，现场勘查的民警传回消息：现场房门无被撬痕迹，屋内也没有被翻动情况，应该是熟人作案。这下，黄某的嫌疑更大了。

在与黄某的妻子聊天时，民警还掌握了一条线索：黄某最近迷上了赌博。听到“赌博”二字，民警立即肯定了先前的判断，黄某就是这起案件的嫌疑人。

经过讯问，黄某很快交代了实情，并表示了悔意。原来，黄某误交损友，沉迷赌博，在外面欠了一屁股赌债，无力偿还，因此，他想到了家里的13000元积蓄。没想到，他刚把钱偷偷拿走，妻子就发现钱没了，提出要去派出所报案。“我怕她知道钱是我拿的，会骂我，只好硬着头皮陪她一起来派出所了……”黄某说。

黄某的行为已经构成谎报警情，鉴于黄某认错态度积极，及时向公安机关说明实情，未造成严重后果，西湖警方依法对其处以行政拘留5日，并处罚款200元。

谎报警情案例

想利用派出所“整垮”竞争对手

反将自己“送”进了派出所

龚某在城东经营着一家棋牌室，近几年来，棋牌室的生意都挺好，加上龚某为人热情，爱结交朋友，周边居民都喜欢到龚某那里娱乐娱乐。

然而，去年下半年开始，龚某的心情就好不起来了——来棋牌室打牌的人越来越少，生意一天不如一天。是自己的棋牌室有什么做得不到位的吗？还是自己做了什么不上路的事情？龚某想来想去，都不是。

有一天，龚某与邻居聊天时，意外得知了棋牌室生意走下坡路的真相。原来，附近新开了一家棋牌室，环境不错，不少街坊都把那儿当作新的“根据地”了。

原来是多了个竞争对手，龚某终于明白了，可他也无力改变现状。眼见着自己的棋牌室难以为继，他想出了一个损招。去年10月某日，他骑着电动车，来到相邻的社区，随便找了一家饭店，以借用电话为由拨打了110。在电话中，他谎称竞争对手的棋牌室里有人聚赌，让民警赶紧去抓现行。挂上电话，龚某走出饭店，迅速离开。

辖区派出所接到警情后，迅速赶往龚某所称的棋牌室，可检查了一圈，人家是合法经营，并无涉赌情形。民警怀疑有人谎报警情，立即对报警电话进行了倒查，发现电话来源是辖区某饭店。民警随后调出了对应的监控，龚某就此现形。

龚某原以为跑到其他社区借用他人电话报假警，就可以在有效打击竞争对手的同时，躲避警方的追查，没想到民警很快就找上了门。面对民警的讯问，龚某承认了自己的违法行为。因谎报警情，龚某被江干警方处以行政拘留7天，并处罚款200元。

谎报警情案例

学习压力大，男孩玩起了“失联”

扔掉书包后，他谎称遭抢劫

1月2日，拱墅公安大关派出所接到了新年第一起警情：一对焦急的父母赶来求助，他们正在上初中的儿子小波（化名）失联了。当天上午7点半，小波照常出门上学，可到了9点，他还没到学校，手机也无人接听。

接到报警后，民警立即展开寻人工作，一边根据小波妈妈的描述追查监控，一边不断尝试联系小波。当天上午10点40分左右，小波终于在微信上回复了妈妈：“我在外面，良渚。”

人联系上了，民警和家长都松了口气。妈妈让小波赶紧回家，小波也确实自己回到家中。可事情并未就此结束，没过多久，妈妈带着小波赶到派出所，还要报警。原来，妈妈发现小波的书包不见了，一问之下，小波说是上学路上被人抢劫了。

小波是这样描述被抢过程的：当天一早出门后，他路过小区附近的公园，发现鞋带散了，便放下书包系鞋带。这时，一个陌生男子突然出现，抢走了他的书包。他一路追赶，只见男子翻出了他的钱包，拿走了里面的800多元现金，然后弃包逃窜。因为没追上男子，他的心情很差，也没管丢在地上的书包，随意坐上一辆公交车，散心去了。

听完小波的描述，民警立即带他前往案发公园辨认现场。然而，现场没有任何线索。于是，民警将小波带回车上，和他聊了起来。“我小时候很皮，学习成绩也只是中等。后来家里人觉得我既然这么‘虎’，不如去当警察。”民警说，正是父母的玩笑之言，点亮了他的警察梦，最终，经过努力学习，他顺利通过了警校招考，当上了人民警察。

说完这些，民警又严肃地告诉小波，谎报警情是违法行为，违法者会面临公安机关的处罚。一软一硬两番话，小波听后咬着嘴唇，脸也涨得通红，当即向民警认错、道歉，并说出了自己的心事。原来，升入初三后，小波感觉压力很大，父母希望他能考上好的高中，可他的成绩与父母的预期相差很远，他自感读不进书，就想逃避这一切。

民警理解小波的感受，劝说道：“实现梦想的途径有很多，考上好学校只是其中之一。回家后多和父母沟通，按照自己的能力规划今后的道路。不过，无论如何，学习永远应该摆在第一位。”

由于小波系未成年人，且违法情节轻微，接受民警的口头批评教育后，未受行政处罚。