为保暖，尤师傅在工作服外面套了羽绒服。

都市快报（记者 林苑苑 文/摄）

昨天的朋友圈，大家都在晒雪景、雪人、雪娃！而有一群人变得更加忙碌了，这就是穿梭在大街小巷的外卖小哥。

气温骤降，饿了么杭州地区订单量环比增长25%以上，骑手们给市民带来更便捷的生活。同时，杭州有超过700名顾客在点外卖的同时，为骑手下单了暖心食品。饿了么为了让骑手骑行注意安全，制定相应政策，例如超时免罚，以及恶劣天气的额外补贴等。

防水、防风、手套、护膝…… 外卖小哥们全副武装出街了

外面这么冷，不想出门吃饭的我们要不要点个外卖？让小哥穿过风雪“送饭”，是不是于心不忍？

昨天下午4点，我在来福士商场随机采访了8位前来取餐的外卖小哥，都是跑来福士、万象城附近三公里范围的。他们无一例外都在说“今天好冷啊”，但也是有备而来的。

来自安徽的尤师傅昨天在小店里花了20多块钱买了一对护膝，皮质外层内里加绒的，从膝盖一直穿到脚踝，“这个护膝很好使，暖和。”他还在工作服外面套了一件羽绒服，手套、雨鞋、头盔都穿戴好了。“今天订单挺多的，现在（接近下午4点）我们这个片区已经有1000多单了，比平时的周末多。”

山西人郭师傅把工作服穿在了自己买的防风衣里面，“这套防水防风的衣服、裤子60块，效果还挺好的。”郭师傅说，天很冷，但还能应付，就是早上刚出门的时候路上滑，开车不好开，到下午雪化了就好开多了，“只能慢慢开了，还是安全第一，客人也都能理解的。”

安徽的向师傅上午10点左右开工，他说：“今晚估计要忙到半夜12点。这个片区写字楼比较多，一般来说周一到周五的外卖会比周末多，但今天下雪，单子特别多。”向师傅还告诉我，“今天属于恶劣天气，美团有政策，如果超过3公里的订单，不方便送的，可以联系客人取消。”

我还在商场碰到了两个正在夹娃娃的95后骑手，他们在工作服里穿了加绒的连帽卫衣，他们说“今天不忙，因为太冷了，自己也不太想接单”。

下午4点才吃上午饭的一位饿了么骑手说，加上工作服他一共穿了五件衣服，“我赶着吃饭呢，今天天气冷，但还能应付。”

送瑞辛咖啡的顺丰快递小哥，送的是当天的第20单咖啡了，下单的客人是在来福士工作的，拿到咖啡的时候连声说“谢谢”。顺丰小哥说自己衣服穿够了，但手脚还是冻得不行，“明天不能穿这双鞋了。”

我从饿了么了解到，气温骤降，饿了么杭州地区订单量环比增长25%以上。骑手给市民带来更便捷的生活，饿了么也不能让骑手冻着，站点保证为每个骑手配备雨衣、防水套、备用电瓶等装备，并且配备姜汤、红茶、感冒药之类的物品和医药箱。

同时，饿了么制定了相应政策，例如超时免罚，以及恶劣天气的额外补贴等，“恶劣天气，会平均提高补贴25%左右。”

此外，饿了么的智能调度“方舟系统”也已与高德地图、墨迹天气打通，实现对路况和天气的分钟级、公里级预判，从而使智能调度系统能够更好地保障骑手安全，提高配送效率。

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