茶馆母婴室服饰店餐饮门店……商贸流通新路径就此打通

每日商报(记者 张恩 见习记者 杨伊琳 通讯员 徐达裕)

行走在延安路上，你随时可能撞上一家新零售门店。

作为中国第一条“新零售大街”，延安路的新零售要素之密集，堪称全国之最。

无论是杭州市民，还是外来游客，不妨花上一两天时间，将延安路从头走到尾，或许你就能从这一个个新零售的样本中，真正读懂“新零售”。

用技术让年轻人离茶更近 老字号“西湖牌”传统门店 摇身变智慧门店

名称：新零售茶馆 坐标：河坊街187号

最近逛过河坊街的人，很容易被这家焕然一新的杭州茶厂西湖茶社门店吸引。

扫一扫二维码，就能玩一分钟采茶叶的游戏，要是成绩过关，还能得到茶叶小样或者店铺优惠券。

走进店铺，正门口偌大的显示屏就是云货架。只要拿出商品往前一放，屏幕就自动跳转到西湖茶叶天猫店页面，显示商品价格、原产地、用户评论等信息。无需导购介绍，顾客就能详细了解到产品的各项信息。

拿上玩游戏所得的茶叶小样，你还可以走上二楼，让专业的茶艺师，为你免费泡上一杯。如果觉得味道不错，再到智能贩卖机上，买上一些也无妨。支付宝扫码开门、选购商品、关门后自动结算，一切都方便得很。

……

当云货架、智慧售货机、自动泡茶器等一系列科技感超强的新鲜玩意，出现在传统的茶馆里，杭州茶厂有限公司电商营销部经理陈剑说，这一切，只为让年轻人离茶更近。

而这仅仅是第一步，所有的一切，都会沉淀成大数据，分析所得的结果，将再度服务于更多的消费者。“传统的店面，人进人出，我们无法分析他们的行为，而结合各类技术之后，我们可以对顾客的偏好等作出分析，从而有利于我们更精准地营销，甚至于新店选址。”陈剑说。

这也是杭州茶厂的第一家新零售茶馆。据悉，这些智能设施的确吸引了不少顾客，在3月25日试营业第一天，门店营业额就同比增长256%。平时，智能设施也推动门店营业额同比增长了15%以上。

1分钱买纸尿裤、湿巾、婴幼儿润肤用品 “爆改”后的母婴室也能成为新零售场景

名称：西湖银泰智能母婴室 坐标：延安路98号

沉重的妈咪包、哭闹着的宝宝、狭小简陋的母婴室……谁来“解锁”妈妈们的尴尬和狼狈？

在新零售背景下，银泰和天猫正在为此做出尝试。在西湖银泰，妈妈们就可以体验到智能母婴室带来的便利。

走进室内，淡色简明的装修风格显得自然温馨。公共空间内，放置了舒适的沙发床椅，一旁是几张换尿布台，旁边的操作台上，配备了智能配奶器、加湿器、双瓶暖奶器、奶瓶消毒器等全系列常用设备。妈妈们不仅可以在这里休息、放松，还能在这里进行交流、社交。

在公共空间方面，有三个独立的哺乳室，哺乳室不仅提供了足够私密安心的哺乳空间，还有供宝宝休息的婴儿床，可供放置物品的小桌子，一应设备齐全，让妈妈们能更方便、舒适地享受与宝宝相处的时光。

更值得注意的是，在母婴室门口，还设有天猫母婴产品自动贩卖机。当妈妈们不慎忘带纸尿裤时，便可以通过屏幕扫码，1分钱买到纸尿裤、婴幼儿湿巾、婴幼儿润肤用品等给宝宝护理时候的必备品。

“如果产品用得好，还可以复购。”银泰商业集团相关业务负责人吴嗣川说，在扫码进行购买的时候，妈妈们还可以直接进入这些产品的官方店铺。

此外，智能母婴室走廊墙壁上还有两块云货架触摸大屏，妈妈们可以通过云货架浏览并在线购买试用满意的商品，下单快递到家。这不仅方便了妈妈们，更使得智能母婴室成为了一个新零售的入口，实现了公共效应和商业效应的双赢。“母婴产品需要体验，而智能母婴室，就是将线上线下联系起来的一个重要载体。”吴嗣川说。

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