从“4秒惊魂”到游刃有余

2018年天猫双11的总成交额最终定格在2135亿元，比第一年双11的5200万高出了4000多倍。

如此庞大的金额，对支付宝的考验非常巨大。记得双11开始的前几年，大家都在下单的一刻祈祷支付不要“卡壳”，否则页面一刷新，心仪商品就售罄了。而今年，消费者明显感觉到支付环节非常顺畅。在上海工作的侯先生说：“支付很 ‘顺滑’，一不小心就花光了这个月刚发的工资。”

支付宝陪着双11走过10年，不止创造了支付更顺畅的时代，还创造了“生物支付”时代。11月12日凌晨，来自支付宝的数据显示，今年天猫双11，通过生物信息完成支付的占比高达60.3%，创造了新的记录，相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成。

而用密码支付的时代，正在逐渐退出历史舞台。

经过双11“磨炼”的核心技术 已经100%实现开放

2010年，第二次迎接双11的支付宝经历了一次“4秒惊魂”。11日的23时59分30秒，双11结束前半分钟，支付宝核心账务系统突然报警，资源即将耗尽。当时一旦系统崩溃，所有业务都会挂掉，对淘宝和支付宝都会造成灾难性损失。在工程师将一个会计系统的应用关掉，释放出来资源时，离数据库崩溃只剩4秒。

从10年差4秒宕机的惊魂一刻，到如今应对双11的游刃有余，支付宝提升技术的路走过了漫漫十年。这十年，支付宝开发的新技术还成为了社会商业的基础设施。据支付宝方面透露，其自主研发的核心技术已经100%实现了开放。

“支付宝一直希望通过科技开放，让更多普通人享受到技术带来的美好和便利。”胡喜介绍，2015年以来，蚂蚁金服已经开放了包括分布式中间件、分布式数据库、区块链、生物识别在内的自主研发核心技术。

据悉，蚂蚁金服即将对外发布的分布式关系型数据库OceanBase2.0版本支撑了今年双11支付宝核心链路。该版本性能比去年提升了50%，这样交易、支付不用临时扩容，实现了“零成本”支撑大促。

将自己所拥有的最强、最成熟、最安全的技术开放给业界和生态伙伴，蚂蚁金服副CTO胡喜认为，这是在践行蚂蚁金服的使命——为世界带来更多平等的机会。“今天，所有的金融机构、小微企业都可以通过采用蚂蚁的技术快速升级，更加高效、更加透明、更加实时地为他们的客户提供服务。”

“每年的双11，不仅是一场消费盛宴，也是技术的练兵场。”胡喜表示，无数技术都是经历了双十一的考验后，历练打磨，最终成为人们的生活日常。分布式数据库、智能风控、区块链、生物识别等等源于双11保障的技术能力，越来越多地成为促进金融、零售、出行、政务、医疗等行业智能化升级的基础设施。

六成支付靠脸和手

生物支付时代已经到来

支付宝的数据显示：今年天猫双11，通过生物信息完成支付的占比高达60.3%，创造了新的记录。相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成，正如胡喜所说，“中国已经进入生物支付时代”，这将极大地降低移动支付的门槛，让包括银发族在内的更广泛人群享受技术带来的便利。

早在2012年，支付宝便开始研究生物认证技术，2014年6月率先与手机厂商合作，探索指纹支付的可行性，并于次年用于双11。统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付则只需1秒，极大地缩短了支付时间。

继指纹支付后，支付宝又率先研发了刷脸支付。2015年3月，马云在汉诺威博览会上演示刷脸支付，引发世界关注。随后，支付宝在登录、风控等环节引入人脸识别技术。2017年9月，支付宝在肯德基餐厅实现刷脸支付的全球首次商用。同年，支付宝的刷脸支付入选《MIT科技评论》的“全球十大突破性技术”。

现在，支付宝的刷脸支付已应用于超市、便利店、药店等众多的线下零售场景，全国上百个城市的超过百万消费者已体验了刷脸支付的便捷。在不久的将来，无需密码，甚至无需手机等设备，用户也能快速、顺畅地完成支付。