打算和女朋友从南昌飞往西安旅行的江西准研究生张浩（化名），因收到署名航空公司航班取消提醒改签的短信，按“客服”提示操作后，被骗走9998元。

近日，这事在网上引发热议。

事实上，这种伪装成机票退改签的诈骗案例还不少。就在上月，浙江温州警方破获一起大型机票退改签诈骗案，涉案人14名。

那么，我们该如何一眼识破机票退改签诈骗短信？

“航空公司”发来的改签短信实为诈骗

张浩在一款旅游App上购买了长安航空公司两张机票。订票后不久，他收到一条署名为“长安航空”的短信提示：“航班因起落架故障已取消，请联系客服×××。”

张浩急忙打电话联系“客服”。对方称，可以帮忙改签最近的航班，但需要他提供验证码；因改签延误会退返200元，还需要提供银行卡号。

在毫无防备下，张浩2次提供验证码。他的银行卡在2分钟内2次向“上海郝魏商贸”无卡自助消费支出人民币4999元，共被转走9998元。

同样是收到退改签短信，天津的刘女士被另一种套路骗了。此前去厦门出差时，她收到一条短信，写的确实是自己的姓名和航班号。

联系后，对方自称是天津航空公司的工作人员，向刘女士解释了飞机延误、改签退款等事宜，还向她索取身份信息以供查询，并承诺会补偿600元误机费，但必须以微信转账的形式退还。

随后，对方给了刘女士一个微信号，在刘女士添加为好友后，又以“航空公司所使用的是国际版”为由，要求刘女士先把自己的微信改成英文界面。

刘女士照做，对方又教她点击“转账功能”，并输入“航班号”009132。事后，她才知道，这个所谓的航班号其实是转账金额。

另有南京的金女士，在6月时收到“航空公司”发来的短信，称预订的航班由于飞机故障取消，需退票或者改签。“客服”告诉她要通过支付宝办理退款，并提供了一个支付宝账号，引导她开通“亲密付”功能。由于金女士不了解这个功能，便未对此产生怀疑，事后才发现自己的支付宝被转走8307元。

如何一眼识破机票诈骗短信？

事实上，这些诈骗套路大同小异。他们通过侵入一些订票网站或公司的信息系统，掌握购票者准确的订票信息，然后以电话和短信联系，使购票者相信对方就是航空公司或者在线旅游企业的官方客服，随后便要求进行“退费改签”操作。

春秋航空宣传部毛部长建议：要特别留心退改签短信。如果收到此类短信，你要做的只有一件事：打航空公司官网电话确认。大部分航空公司的官网电话都是5位短号，例如春秋是95524，但凡是400或者800开头的，一定要核实清楚。

正常的退改流程，如果是旅客自己要改签、退票，那么，根据原机票的舱位和等级及距离起飞日期的远近，收取相应费用；如果是因为天气等非旅客自身原因要改签、退票，通常是免费的。

携程机票预订专家表示：“破解这类短信诈骗其实很简单，就是从正规渠道求证航班状态，最简单的就是拨打平台或者航空公司的客服电话求证。”即便真的遇上航空公司飞机因故不能起飞或其他航变，只会通过短信或电话通知旅客，而不会涉及钱款交易，也绝不可能要求用户口头报出银行卡号、密码、验证码等信息。

事实上，只要你在涉及转账汇款、银行卡号密码、身份证信息等敏感信息时能多个心眼，多方求证，或找其他人商量，那么，犯罪分子成功的概率便会小很多。最重要的是，验证码就是密码，任何情况下都不能透露给陌生人。