随着城市国际化进程加速，杭州企业在“走出去”的过程中，难免遇到涉外商事纠纷。问题出现时，企业如何高效应对？选择诉讼还是仲裁？

杭州市贸促会告诉企业，当遇到涉外商事纠纷时，可以优先选择调解这一多元化纠纷解决机制。杭州市贸促会拥有一支涉外商事法律专业调解员队伍，可以帮助企业与海外的纠纷当事人以调解的方式达成“和合共赢”的局面。

昨天，这支涉外商事调解员队伍齐聚杭州市贸促会，召开调解工作会议。会上频频爆出令人振奋的好消息——在互联网基因多重渗透的当下，尤其是在全国首家互联网法院在杭州设立且上线全球异步审理模式的大背景下，杭州的涉外商事纠纷调解也将插上互联网翅膀，谋划建设涉外商事法律网上调解平台，与此同时，杭州市贸促会拟与杭州市中级人民法院建立涉外商事调解员入驻中院轮值机制。

换句话说，杭州涉外商事纠纷调解机制将启动线上线下融合的新模式，有需要的企业，可以在调解员的帮助下，通过“在线调解”与境外纠纷当事人隔着屏幕面对面交涉；纠纷的双方也可以走入设于杭州市中院的调解室，采用调解的方式，“化干戈为玉帛”。

杭州市贸促会相关负责人、杭州市中级人民法院代表出席本次会议。

市贸促会与市中院建立“诉调衔接”机制 专业化调解为企业挽回超亿元损失

2015年3月，杭州市贸促会与杭州市中级人民法院建立诉讼与调解相衔接的涉外商事纠纷解决机制。

市贸促会与市中院整合政府机构、商协会、律师事务所等，从全市22家知名律师事务所中聘请30余位在经济、贸易、金融、投资、知识产权、技术转让等商事、海事和法律领域具有专门知识和实践经验的法律人士担任专业调解员，通过诉前引导调解、诉中委托调解及诉中邀请调解，参与司法调解，助力涉外商事纠纷解决。

自“诉调衔接”机制启动以来，市贸促会已参与调解了72起涉外商事纠纷案件，涉及美国、德国、俄罗斯、日本、意大利、法国、委内瑞拉等几十个国家和地区，涉案金额逾亿元人民币。

去年9月，市贸促会成功承办首届国际调解高峰论坛，来自美国、英国、德国等11个国家和地区的法律专家和企业代表400余人与会，他们以商事调解为中心，分享案例，探讨理念，畅谈机制，构思发展，为推动调解在亚洲乃至全球的应用和发展发出响亮的“杭州之声”。

探索涉外商事调解新模式 闪耀法律智慧 线上线下“齐头并进”

业内人士认为，涉外商事纠纷调解是“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝路精神在国际经贸领域的具体体现。相较于诉讼和仲裁机制，涉外商事纠纷调解既可以节约司法资源，也能节省当事企业的时间成本和经济成本。

浙江金道律师事务所管理合伙人崔海燕涉足涉外商事纠纷调解十余年，在崔律师看来，涉外商事纠纷调解的突出优点在于，一旦当事企业通过调解机制达成和解后，双方都会迅速履行调解结果，“因为采用这一争议解决机制的当事人，主观上都有‘达成一致的意愿’，所以相对于涉外诉讼以及仲裁后可能出现的‘执行难’问题，涉外商事纠纷调解是一种快速高效、节约成本的多元化纠纷解决机制”。

另一方面，伴随互联网基因多重渗透的时代趋势，涉外商事纠纷调解机制也呈现向“在线”紧密靠拢的迹象。由此，勇于创新的杭州市贸促会提出设立“涉外商事法律网上调解平台”的工作思路。昨天的会上，各位专业涉外商事纠纷调解员也就此问题积极献计献策。大家都对“在线调解”机制充满期待，也希望借力大数据、云计算为在线涉外商事纠纷调解机制提供技术支撑，为世界在线调解机制的发展贡献更多的“杭州智慧”。

市贸促会同时发挥线上线下“齐头并进”的优势，与市中院建立涉外商事调解员入驻中院轮值机制，届时，杭州调解中心的涉外商事纠纷调解员将轮流进驻市中院调解室，直面各类涉外商事法律纠纷，并为有需要的当事企业提供专业服务，倡导多元化纠纷解决机制。对此制度，涉外商事纠纷调解员纷纷投了赞成票，会上还就完善实施细则展开探讨。

运用法律专业智慧，采用包容审慎的态度和平解决争端和纠纷，杭州准备好了。如果你需要这方面的调解服务，请关注和联系杭州市贸促会。