没时间购物的程序员 在杭州设计出了最具未来感的购物方式

天猫无人超市负责人周燕

采访结束，切换到了轻松聊天模式。打鸡血一样滔滔不绝讲了一个多小时无人超市的周燕才放下一身的干练，脸上浮现一丝女性特有的温柔笑意。在“操盘”了一个个无人超市项目之后，被同事称为“老板娘”的周燕开始油然而生出一丝自豪和职业使命感。

去年7月，天猫事业部运营专家周燕（花名：燕初），和来自于天猫、淘宝、支付宝等阿里体系下的程序员、产品经理、UED等自发组成了天猫无人超市虚拟项目组，花4个月时间“捣鼓”出的国内第一家无人超市“淘咖啡”在造物节上亮相，不仅迅速走红网络，甚至一度登上了华尔街日报。这个集阿里黑科技于一身的天猫无人超市概念体验店，比亚马逊第一家无人超市Amazon Go早了半年时间。

拿了就能走的无人超市；根据你的表情识别你的喜好，并给出不同折扣的无人超市；拍一张合照，人工智能自动识别夫妻相，越像折扣越高；盒马鲜生……这些新零售新物种的背后，是一群像周燕一样没有时间购物的年轻人，他们用黑科技和想象力一步步规划和设计我们未来的购物方式。

在简陋的“车间”里 捣鼓出第一家无人超市

去年7月，已经到了杭州最闷热的时候。这个被称为火炉的城市远离市中心的一隅，高温也挡不住一批又一批的人群往里涌，甚至不少人不远千里慕名而来。

这天，“淘咖啡”在位于杭州国际博览中心的造物节上正式亮相，这是阿里巴巴第一家“集商品购物、餐饮于一身”的无人零售店体验店。

在淘咖啡，只需要打开手机扫码通过闸机，系统自动识别你的身份，接下来就可以收起手机逛逛逛了。离店前会经过一道“支付门”，在通过“支付门”的几秒时间内，用户就会被自动扣款；假如你要点餐，只要对着大屏说出你想点的餐食，系统会自动生成一份菜单。

淘咖啡实际上是一个集阿里体系内语音识别、无感支付、视觉追踪、算法等多种黑科技的技术实验田。

2016年底，天猫事业部运营专家周燕，以及阿里体系内的三十多人自发组建了天猫无人超市项目组，这个临时搭起来的班子里，有支付宝和天猫的技术，也有淘宝的产品经理和UED前端，等等。

当时官方还没有正式立项，项目组处于“野生”的状态。周燕是这个项目组的负责人，后来不知不觉成了大家口中的“老板娘”。从去年3月提出“淘咖啡”的设想到7月份正式落地，完全靠成员的一腔热血。开发技术特别辛苦，主动放弃了休息天和假期，几乎把所有的业余时间投入到无人超市的研发里。其中有一个技术哥哥在拆工具时不小心割到了手，缝完针之后说的第一句话是：太好了，受伤的地方不会影响写代码！

就这样从技术开发，到UED前端、产品等，完成一个环节走一批，下一个环节的成员再加入。

团队成员都没有开线下店的经历，在搭建初期，周燕疯狂地跟各种实体店的老板聊天取经；没有实验室，就跟行政申请要了一间只有几十平方米的办公室，作为内测的临时实验室。

“我们想象这里是货架，那里是收银，模拟了一家店的场景。”周燕说，当时虚拟的超市场景完全靠脑补。因为真实的场景就是，小小的办公室堆满了各种电线和电脑。以至于在找别的部门的同事进行内测时，很多人进来第一句话就说：怎么这么像车间？

很多参加内测的同学半信半疑地做完体验，提了很多意见，走了。

一两个月之后，连周燕自己都没有预料到，正式亮相的淘咖啡真的火了，风头甚至盖过了Amazon Go。

2016年底，亚马逊一则关于无人商店Amazon Go概念视频在网上爆红，拿了就走，连手机都不用掏。Amazon Go颠覆性的购物体验刷新了人们对于购物的认识。

在这段视频的先行“教育”之下，淘咖啡迅速蹿红网络，每天吸引大量的人排队体验，甚至登上了《华尔街日报》。这时候当初参加内测的同事才发现，自己居然成了这个引发全球目光的新产品的第一批用户。