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共享汽车真有这么好吗?记者亲身体验后发现问题不少
2017-02-22 08:05:22 杭州网

过去的一年,杭州的大马路上,总是能看到共享汽车的身影。左中右微公交的康迪小电跑、盼达用车的力帆电动汽车、电蚂蚁的知豆……貌似都蛮受杭州人的欢迎。

真有这么好吗?快车评记者本周做了一次体验。

 左中右微公交

左中右微公交

第一站 左中右微公交

体验站点:下沙曙江大酒店、学源街高沙站

体验评分:★★★☆

目前,租微公交车辆,必须通过“微公交EV”App操作。用户可用手机号登录,但如果要租车,必须先进行个人身份验证,且缴纳保证金。

身份审核过程,包括输入真实姓名、驾驶证号,以及上传驾驶证照片、本人手持驾驶证照片等。根据提示,提交审核需要1-2个工作日。如果不算审核时间,个人身份验证资料提交时间大约需要3分钟。审核通过后,系统在快车评记者的账户里,自动添加了一张36元的体验券。

第一次租车时,需要在App“我的账户”中充值1000元。正式预约后,这1000元将自动转入保证金账户,并被冻结。据微公交站点负责人介绍,客户在租用车辆后,微公交会对租用车辆进行“事故审核”和“违章审核”。如审核没问题,客户可申请对1000元保证金进行提现。“两审”过程大约需要15-30天。

快车评记者在曙江大酒店站预约了一辆康迪K11,App上立即显示“提车剩余时间(30分钟倒计时)”,且标明该车型的单价为25元/小时,还有当前电量、可续航里程等信息。下方还有“提示”,主要是有关提车、开门、还车、驾驶等的提醒。

到达曙江大酒店站点后,现场工作人员对快车评记者的驾照进行审查。然后,我们一起检查了车身外观,并将相关信息填写在《订单/车辆确认单》上。快车评记者签字确认后,工作人员提示可点击App上的“提车”按钮,租车成功。整个提车过程大约花了6分钟,并不算快。

之后,快车评记者将车开到距离曙江大酒店站点约2公里的学源街高沙站点,停车后,点击App上的“还车”按钮。还车完成,用时不到15秒钟。在还车点,有工作人员将《订单/车辆确认单》收回,并对车辆外观进行确认。此次体验行程2.1公里,用时9分钟,共花费12.5元(半小时计),体验券用掉后,实际支付0元。站点工作人员还表示,还车后随时都可以付租金。

体验感受:分布的站点比较多,光是下沙就有7个点,分布在主要地段,异点还车比较方便。车辆驾驶操作比较简单,开起来也较为稳健。因为App有电量和续航里程提醒,开起来比较安心,不怕没电。缺点是,车辆比较旧,车厢整洁度有待提高。另外,据微公交品牌部工作人员介绍,“微公交EV”App近期将进行升级,未来可通过手机直接开锁借车,锁车还车,这无疑将大大增加便捷性。

至于车辆使用过程中遇到的问题,比如半路没电、发生事故、道路救援、还车支付、保证金退还、计费规则等常见问题,App上的“帮助说明”都有详细说明。

来源:都市快报    作者:记者 邵霏祥 文/摄    编辑:高婷婷    
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