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奥迪“异味门”究竟波及了多少辆车?
2016-11-16 08:11:09 杭州网

奥迪车内异味何时休?第三批车内异味投诉

快车评已逐一处理

奥迪车异味问题,看来绝非个案。

今年8月至上周,快车评先后刊登了《购入近两年的奥迪Q5 车内异味仍重》《继8月投诉后 奥迪Q5又出车内异味事件》《“我的车不只气味重,还熏眼!”》等报道;涉及车型有奥迪A4、奥迪Q5等,投诉数量众多。

近日,又有众多奥迪车主致电快车评,反映问题。

经销商直指厂家隔音棉有问题 是否确是如此 期待厂家回复

据快车评统计,今年8月至今,已有15位车主向我们反映奥迪车内异味问题,涉事车型主要集中在2013-2015年生产的奥迪A4和Q5。这种异味对车内乘员的具体影响,据来电车主描述,主要有:刺鼻、熏眼、恶心等。

在快车评处理此类投诉的过程中,共有7起,经销商反馈为“隔音棉”问题。在他们为涉事车辆更换隔音棉后,多数车主反馈,异味基本消除。

那么,隔音棉是不是真有问题?如果有,是哪一批次出了问题?使用这批隔音棉的奥迪车,又被销往哪里?车主是否知情?

截至发稿时,奥迪厂家未就奥迪A4、Q5车型爆出异味事件的真正原因,给予正式回复。

第三批奥迪异味投诉纷至沓来

快车评已逐一处理

以下为快车评接到的第三批和奥迪异味有关的投诉。目前,我们已逐一连线经销商,进行处理。

投诉一 奥迪Q5车主庄先生:我于2014年3月在浙江百得利购买了奥迪Q5,目前行驶2万多公里,看了快报11月2日刊登的奥迪异味报道后,11月7日去浙江百得利做检测,经销商表示的确有异味。

浙江百得利服务总监陈鑫回复:庄先生的车子是有异味,已反馈给厂家,会为他更换隔音棉。

投诉二 奥迪Q5车主文先生:2010年11月,我在滨江和诚滨奥购买的奥迪Q5,直到现在车内气味还很重。之前提到车内异味时,滨奥回复是脚垫和空调的问题。于是,我把脚垫拿掉,并清洗空调,但难闻的气味还是有。

滨奥市场总监封翔:已联系文先生到店检查。他表示会抽空过来,我们也将持续跟进,解决车内异味问题。

投诉三 奥迪A4L车主魏女士:我是2014年11月在富阳奥达买的奥迪A4L,已行驶1万多公里。车内有异味,但我自己包过真皮座椅套,不知能否维权?

富阳奥达市场总监苏涛:我们已联系魏女士,请她抽空来做全面检测,如果不是真皮座椅套引起,我们会负责解决。

投诉四 奥迪Q5车主潘先生:我于2014年2月在杭州奥达通购买了奥迪Q5,目前行驶2.2万公里,至今车内异味很浓。看了快报的报道,说可能是隔音棉造成的,我联系了杭州奥达通,对方同意更换隔音棉。

杭州奥达通市场总监张超辉:我们会给潘先生更换隔音棉。

投诉五 奥迪A4L车主黄先生:我于2013年10月在杭州德奥购买了奥迪A4L,目前行驶3万多公里,但是车内气味还是跟新车时一样,特别是停过夜后气味特别浓。

德奥石祥路店市场总监胡婷婷:已邀约黄先生抽空进店检测。

投诉六 奥迪Q5车主周女士:我于2014年3月在浙江奥通购买了奥迪Q5,我自己可能开得时间久了,感觉不出来,但朋友坐我的车都说有气味。看了快报后,我才知道奥迪的一些车有异味问题。

浙江奥通售后经理张祺:已邀约周女士抽空进店检测。

投诉七 奥迪Q5车主陈先生:我于2013年10月在浙江奥通购买了Q5,目前已行驶5万多公里,购买后家人一直说车里异味浓,到现在都没有消散。以前不清楚是什么原因,看了快车评的报道,才知道很可能是同样的问题。

浙江奥通售后经理张祺:已邀约陈先生抽空进店检测。

来源:都市快报    作者:帮办员 张景嵩    编辑:高婷婷    
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