9月29日，周先生在沈半路上的浙江万国汽车有限公司购买了一辆福特锐界。当时，随车附送360°全景影像系统，让他很开心。谁知，10月9日，当他在该店装上这套系统，一回到家后，它便无法使用，且中控出现黑屏。

据周先生的表述，10月14日，他再次前往浙江万国，更换了全景影像解码器，但次日中控黑屏再次出现。随后，周先生致电4S店，可迟迟未得到答复。

“我是一个新手，倒车时需要倒车影像辅助，车子的中控黑屏了，万一在倒车时发生擦碰，谁负责？”周先生说，他希望浙江万国能尽快处理此事。

快车评帮办员联系了浙江万国汽车装潢部经理沈丽震女士。据她介绍，周先生中控黑屏的事，她已和该全景影像的生产厂家取得联系，问题出在解码器上。锐界的人机交互系统在今年9月从原来的二代升级到三代，但全景影像的解码器未能及时更新。目前，厂家已寄出最新的解码器，等它到店，就会安排工作人员为周先生更换。

截至发稿前，浙江万国已为周先生的爱车更换了全新的解码器，中控黑屏的问题得到解决，360°全景影像也能正常使用。对此，周先生表示满意。