昨日上午，在杭州市市民卡城南服务厅举办了2016年“走近社保卡——12333全国统一咨询日”现场咨询活动，为市民提供面对面的人力社保咨询服务。半天时间，共计服务市民200余人次，发放宣传资料600份。

“12333全国统一咨询日”活动由人社部发起，每年的3月30日都会举办形式多样、内容丰富的政策咨询活动。12333作为全国统一的人力资源社会保障政务公开电话，主要为公众提供政策咨询、信息查询、投诉举报、协调处理等服务。目前，杭州市12333日均来电量达1.2万个，日均提供网上、短信、传真等服务1.3万人次，是人力社保部门服务范围最广、服务方式最齐、服务触角最深的公共服务平台。