点一杯茶水,会在店里坐上半天;店老板看在眼里却喜在心头,使出Wifi、免费续杯的招数,请客人“慢用”
春暖花开的小长假接近尾声,不少人的“休闲计划”也实践了大半。在一家设计院工作的徐徵和好友小马忙中偷闲,制定了不同的“度假计划”。徐徵成天往外跑,恨不得把平时落下的聚会都补上,饭局排满;而小马却选择窝在家中,足不出户,等外送骑士送“粮”上门。
考虑到实际情况,杭城餐馆也跟着步调出手“快慢招”,其中餐馆、外送公司加大人力,忙着送餐上门;也有餐馆特意营造休闲气氛,用无线网络、免费续杯的方式,请客人留步,“慢一点”。
商家请客人“慢一点”
在游人如织的西湖边,麦当劳湖滨餐厅略显繁忙,上座率也颇为红火。据悉,短短三天,餐厅营业额也有所增长。更有不少食客,专挑西湖边的餐馆,借着西湖边的绝佳位子,点上一 份麦当劳鲜煮咖啡。
据麦当劳相关负责人说,少了工作压力,这几天,很多顾客都把消费速度“放慢”了。在麦当劳湖滨、黄龙餐厅的麦咖啡休闲区,几乎都坐满了聊天的朋友、穿着校服温书的学生和带着孩子来吃冰激凌的一家三口。
与此同时,餐馆的老板们为了留客,也有心请客人慢一点,特意出手Wifi、免费续杯等“慢招”。菲比咖啡负责人沈艺表示,小长假中,“赖”着不走的顾客明显增多了,加上有无线网络的吸引,不少人点一份下午茶新品,一坐就是一下午。不过这样的客人并没有引起沈艺的不快,相反“客人在店里呆得越久,就有可能消费得越多,而且对其他潜在客人也没有负面的影响,当然是好事情。”
俞菲和好友忙着“偷得浮生半日闲”,为了边喝咖啡边上网,特别去了庆春路上的星巴克门店。“想不到还是人很多,位子也很俏。”俞菲表示。
除此之外,麦当劳的湖滨店和黄龙店热推现磨咖啡做伴“下午茶”,洋快餐肯德基也在忙不迭打广告推出特价的一对新奥尔良烤翅+一杯雀巢冰爽茶、一个葡式蛋挞+一杯香醇奶茶等9元特价下午茶组合。
餐饮外送业务上浮10%
在三天假期中,小马换着花色叫外卖。他不但尝了汉堡薯条为代表的洋快餐,也试了牛腩面、饭菜汤水为主的中式快餐。
点我吧的营运总监蒋磊告诉记者,比起平时的送餐量,小长假的外送业务增加了10%左右。“很多单位外送地址,都改成了家庭地址。”蒋磊说,外送工作人员也发现,除了一人份的“单人餐”,适合多人的家庭聚会“大餐订单”也频频出现。“估计也有不少人想舒舒服服地过个假期,叫来外卖,就在家里吃。”
3月份才在杭城试水的麦当劳“麦乐送”服务,也接到了不少小长假订餐。据相关负责人介绍,该服务仅限于杭城黄龙餐厅、朝晖餐厅、西湖银泰餐厅、文三餐厅。“为保证食品质量,送餐范围仅限于从这些餐厅出发电动自行车在7分钟内,自行车在9分钟内可以达到的范围。”4月中旬,麦当劳将在杭州大范围开设麦乐送服务。 |