我只想简单修个头发啊!
快报近年报道过多起理发纠纷,店家三种做派最让读者反感
事发美发店非常复杂的价目表
前天9:10,张女士来电:朝晖路流水苑这里有家理发店,我女儿去理个头发,坐下来就把乱七八糟的东西抹上去,我女儿说干吗呢?他说东西也不贵,给你护养的,也不和我女儿说,就拆了4支不知道什么东西,写着韩文,128元一支,还说过年要好好弄,我女儿和他吵起来,我去结账,总监剪发加造型,要1500元,我打110,协商后付了800。
我不是付不起这个钱,但想想这个事情太气,我也是做生意的,你们要赚钱我也理解,前提是你要事先说清楚,说实在我做了那么多年生意,没有看到这种做法的。我女儿刚刚大学毕业,21岁。
张女士的女儿朱姑娘说, 一年前她在这家店剪过头发,花了80多块钱,觉得发型师技术还行,所以又来到这家店。可惜熟悉的发型师不在,店长介绍来一个“总监”。
“我就是想简单地修个头发,剪到锁骨以下长度。而且我明确表示过,别的都不需要。
“总监看了看我的头发,要给我搞一个日韩造型,这样头发就不会往外翘。我说不需要。剪完头发,他给我上了药水,我反应过来说,这是什么?我不要弄,他们讲这个东西不贵的,而且肯定会给你实惠价,我一再问价格,他们就不说。
“我问了才知道,这是让头发打开毛鳞片的药水,就是逼着我去做了。然后,他们再给我一份价目表,我看了看,根本没有店面上宣传的烫发188元起,这时候我很被动了,我就选择相对便宜的,标价400元左右。
“最后,他又推荐我用一款新发明出来的护理产品,说在搞活动有优惠,可以祛除药水的味道,128元一支,他边用边跟我讲话,最后在我面前摆了好几支,我马上反应过来问:这是要用几支?他说按照我的发量需要6支,但给你用4支。我生气了,为了息事宁人,他就算了我1支的钱。我差不多傍晚5点不到进去,到晚上7点多还没弄好,我妈不放心,赶过来了……”
店家:给她看了价目表的,年底烫个头一千多贵吗?
前天下午,这家理发店门口的电子显示屏打着广告,面部温泉+排毒=128元,泡澡=58元,烫发188元起,洗吹剪各20元……这是一家美容美发一体的综合店。
店内理发价格标在前台一张红单子上,价格体系复杂,共有50种价格,比如发型师分5种等级,每级发型师洗吹和洗剪吹分别标价,再分5折卡,4.5折卡,3.8折和3折卡(注:要充1万块才能打3折)。
我在另一本书一般厚的价格单上,又看到健康水洗30元、精剪30元……店长洗剪吹388元……
对于朱姑娘的事,给她剪头发的发型师阿强解释:“她一进来说要剪头发,我给她设计发型,我说这种感觉你喜不喜欢?但这个光剪是剪不出效果的。”
这时店长过来打断,让阿强去忙,他来解释。“当时是给她看了价目表的,年底烫个头发一千多贵吗?当时店里还有很多客人,吵吵闹闹的影响我们生意,做了头发不付钱怎么行?”
女孩妈妈:讲诚信才会生意兴隆,要让消费者花钱花得舒服
张女士49岁,做了20年机电生意,女儿的事经过民警协调,最后她付了800元,但事后心里仍然不舒服。
她说:“不是付不起钱,而是不喜欢这种被忽悠被欺骗的感觉,女儿只打算修理下头发,一两百的预算进去,上千的账单出来,不说头发做得是否让人满意,光是这样的消费就没有底线了,这样做生意,以后谁敢进店消费?”
“明细清单也不肯给我!”张女士说,自己也是生意人,讲诚信才会生意兴隆,让消费者花钱也要花得舒服花得情愿,强买强卖,不行的啊!
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