万一孩子身心受创

可联系“海豚热线”疏导心理

萱萱不是个例。除了烧伤，浙江每年有大量儿童遭遇溺水、烫伤、外伤、气管异物、中毒等意外伤害。今年1月，据浙江大学医学院附属儿童医院统计，平时接诊数量中比较多的儿童意外伤害来自坠落跌倒、车祸甚至健身器材。以该院急诊创伤外科为例，2013年6月，一位医生在傍晚5点半至晚上10点半，曾接诊过36个意外伤害孩子。

此前，杭州市妇幼保健院有一份针对杭州地区7岁以下儿童意外发生情况的调查。调查显示：4岁孩子最容易出现意外，男孩比女孩更容易受伤。

“现在社会上帮扶活动很多，除了基础帮扶，心理帮助也是很多人迫切需要的。”施磊说，就像这次求助，他们希望今后也能为此多出力。

“海豚热线”0571-88022700是条免费心理咨询热线，2014年8月18日，由杭州滴水公益服务中心联合浙江敦和慈善基金会发起开通。创办一年多来，海豚热线共接到1000多个咨询电话，其中，20-34岁的年轻人电话咨询最多，占总量60%。

施磊说：“热线通过倾听陪伴来电者的方式，舒缓人们遇到的心理问题。心理问题分为很多等级，有一般心理问题、严重心理问题、神经症和精神疾病。一般心理问题人们经常遇到，作为公益机构，我们集中关注这个事情。”

目前，海豚热线有60位心理咨询师，其中28人是接线员，其他的人都是后备力量。施磊介绍，所有咨询师都是志愿者，接电话没有报酬。但他们必须拥有注册心理咨询师证书，至少是三级，必须拥有一定的社会阅历、良好的沟通能力。

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