如果掉进西湖这只手机捞出来了，还能用吗？

昨天我也打听了一下。

苹果公司官方客服人员说，手机进水后，就不建议再使用了。

“因为容易发生漏电，导致烧毁主板，具体情况需要到授权维修点进行检测，不过基本上进水的手机都是需要更换整机的，网上说的一些小窍门比如手机进水后放进大米里24小时后可以重新使用的等等，都是未经官方核实的非官方说法。我们的建议是，尽量不要开机使用了。”

工作人员给了一个杭州苹果授权维修点的电话，我也打过去问了下。

“手机进水肯定修不了的，还是直接换机吧。”

我又咨询了其他一些手机品牌，得到的回复基本都是，手机进水就没办法再用了。

手机虽然不能用了，但是把卡拆下来，能不能用呢？

这个问题，中国移动、中国联通、中国电信的工作人员回复基本一致：最好是及时把手机卡拿出来擦干，放置一天后，换台手机再看情况，一般问题不大，如果不能正常使用就需要换卡。

如果是外地游客来杭州，手机卡坏了，能不能在杭州补办？

三家运营商的答复不太一样。

中国移动工作人员：“要是换卡的话，省内异地可以携带身份证就近办理，比如湖州的卡可以在杭州重新办理，但是可能在办理时要询问一些问题核实身份。如果是外省的，就必须回当地办理了。一年有一次免费补办的机会。”

中国联通工作人员：“换卡异地可以补办，需要带上身份证，省外的话需要缴纳50块钱的卡费（不是话费），省内的话根据客户星级情况缴纳50元话费（纯话费），或者一年内有免费补换卡1-2次的机会。”

中国电信工作人员：“分成3G卡和4G卡，3G卡省外有部分营业厅是可以支持补换的，4G卡浙江的政策是只能在省内补换。浙江省内异地，3G卡、4G卡都可以补换，补换最普通的客户缴纳20元卡费（不是话费），如果是星级用户根据星级情况一年内可以免费补换卡1-3次。”

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