生理期弄脏了酒店床单

该不该赔？

问：我在杭州一家酒店入住，退房时酒店不肯把押金还给我，原因是我生理期把床单弄脏了，我觉得这是非常歧视女性的行为。

10月6日，我从上海来杭州出差，当晚入住杭州大厦附近一家准五星酒店。由于酒店是提前在网上预订的，办理入住手续时，我通过信用卡预授权支付了300元押金。

10月7日下午1点多，我去退房，酒店工作人员查房后告诉她，由于床单和床垫被弄脏了，押金需要用来赔偿相应的损耗费用。

对酒店方的这一说法，我觉得很难理解，女性生理期是很正常的事，造成这种情况也不是我故意弄的，怎么能算是我的过错？让我承担全部责任呢？

而酒店认为，不论男女顾客，只要对酒店财物造成损坏，按照规定都是要支付相应费用的。

答：一般情况下，顾客在消费过程中造成的正常损耗，应由酒店方承担成本；如果顾客因意外或其他原因造成了酒店物品的非正常损耗，给酒店带来额外损失，那么这部分的费用，应当由消费者承担。

张女士遇到的情况，虽然并非主观故意，而是意外、间接造成的，但客观上确实给酒店财物造成了额外损耗，理应承担一定的赔偿责任。不过双方可根据物品的损坏程度，在赔偿金额方面进一步协商。

徐霄燕：浙江星韵律师事务所高级合伙人

邵瑞青：北京德恒(杭州)律师事务所高级合伙人、副主任

祝双夏：智仁律师事务所合伙人,浙江省律师协会婚姻家庭专业委员会副主任