卖家：“十家网店九个刷”

淘宝：一经发现必定严惩

对不少网络卖家来说，“刷单”这个词并不陌生。

小蒋是某“皇冠”级女装网店（皇冠代表信誉等级，淘宝卖家交易超过10000笔，被称为皇冠卖家）的店主，她说，“十家网店九个刷”，早已是业内公开的秘密。

“网店跟实体店不一样，光东西好还不行，没有流量，什么都是零。”小蒋的店开了五年多，一开始摸不着门道，没人光顾，接连几个月亏钱。“后来我花血本找专业的‘刷单’团队刷了一段时间，总算把销售额给搞上去了。”

小蒋说，销售额多，搜索时排名就靠前，排名靠前就有人点进来看，看的人多了，销量自然就上去了。“简单来说，这样就能形成良性循环，上推广活动的机会也多。但要是没有‘刷单’的那批销量打基础，网店要做大，真是蛮难的。”

由于“刷单”的本质是虚假交易，所以很多被“刷单”的商品根本没有发货记录。为了躲过电商平台的“稽查”，有卖家甚至会找相熟的快递员，批量购买快递单号（即“发空单”）。

对此，阿里巴巴集团公关处工作人员徐先生证实，“刷单”被定性为一种作弊手段，是各大电商平台都严令禁止的。一旦发现卖家有“刷单”行为，必定进行处罚。

目前，淘宝网以系统和人工两种方式，不定时进行全网扫描，侦测“刷单”现象。一经查实，工作人员将根据卖家违规行为的严重程度以及虚假交易的次数给出相应惩处。

一般来说，涉及虚假交易的商品会被强制下架，该商品产生的销量、评分清零；

“刷单”数超过96笔，店铺会被扣除一定的信用积分（信用积分直接影响卖家在搜索中的排名，且受限参加“聚划算”、“天天特价”等推广活动）；

至于屡教不改，处罚后仍多次“刷单”的卖家，还有可能面临全店商品下架乃至强制关停店铺的处罚。

“淘宝网从创立开始就坚持打击各类‘刷单’现象，现在也依然在研发、完善相关的数据侦测工具，以便更好地维护交易秩序。”徐先生说。