左边是徐医生，正在给患者看牙

她让我改变了对社区医生的看法

昨日11:01，董先生来电：我要表扬一位医生，1月16日我去大关上塘街道社区卫生服务中心看牙，徐承莉医生看的，补牙要拍X光，我拍了以后拿给徐医生看。她看了说，不对，不是牙的问题，淋巴的位置有一个结节。她非常重视，还跑去跟X光医生再确认，她建议我去大医院看，要及时处理。

我去浙医二院看了，是颌下腺结石，一厘米大，动手术取出来了。我现在已经出院，浙二的医生说还好早发现，拖下去不是好事情。我非常感谢社区医生徐承莉，她很细心，我们老年人都喜欢她。

董先生：徐医生非常耐心负责 改变了以前我对社区医院的偏见

董先生70岁，曾做企业管理，退休后的生活，看报纸、上网看新闻、旅游。他说，生活多姿多彩，根本没有无聊的时候，儿子给两老安排一年一次国外游，几年下来，周边的国家都走遍了，再加上他身体蛮硬朗的，幸福指数很高。

只是这两年有两颗牙齿不太好，蛀了，以前在大医院看牙医，直到遇到徐医生，他经常往这家小医院跑。因为他听邻居说，家门口这家医院，有个劳模牙医徐医生很好，另外，社区卫生服务中心离家近，走路10分钟，也方便。

1月7日他从泰国旅游回来，1月16日去徐医生那里看牙齿，先拍片，徐医生看到片中有异样，急忙跑去跟放射科主任核实，然后问董先生，淋巴这里痛不痛，有没有感觉。

这让董先生非常感动：“我是去看蛀牙的，这东西长我嘴巴里我也不知道，徐医生真的非常负责，毕竟看牙齿才是她本职。还好徐医生及时发现，她说老年人怕病变，再说年纪大了，动手术恢复得慢。2月6日去浙医二院专家门诊看病，2月13日开刀，三天后出院，整个过程蛮顺利的。”

董先生说，他以前对社区医院有点偏见，一般都找大医院，碰到徐医生后，想法完全变了。

“徐医生这里看病比较人性化，可以问她怎么个情况，她会跟你耐心讲，不像在有的大医院，嘴巴张开，给你弄，弄好付钱就完了。而且她不建议拔牙，尽量给你修修补补。

“在社区卫生院看病，不少是老年人，耳朵不方便，徐医生很耐心。我上次去看牙齿，碰到一个70多岁的大伯，徐医生给出两个方案，说了很久，她还说不急的，叫大伯回去跟家人商量商量。真希望这样的医生多一点。”

徐医生：病人发现了什么问题 我会多说一句，和他们讲清楚

昨天下午，拱墅区大关上塘街道社区卫生服务中心三楼12号诊室，徐承莉医生戴着口罩和面罩，正在给一位女士做烤瓷牙，一位男实习生在边上帮忙。

我在玻璃窗外静静观察，徐医生看到我，跟我微微一笑。

我说明来意，说起董先生感谢她的事，徐医生说：对，发现一颗东西，这是应该的！

她在处理一个比较复杂的病例，后面还有5个病人在等着。

从预约平台上看，徐医生的号放到3月8日，已经天天满号。办公室主任陈涛说，徐医生粉丝很多，去年上半年，预约系统还没启用的时候，有人凌晨三四点就来排队挂她的号，6点不到，号子全没了。

等了快一小时，徐医生才有空和我聊。她脸红扑扑的，帽子外的鬓角处露出两根白发。

徐医生以前在杭丝联医务室工作，2000年调到这家社区医院，从医20多年。她是浙江省劳模、医院口腔科主任，但你见到她，会觉得她特别没有架子，你会忘掉她的年龄、头衔，她就像邻家姐姐一样亲切地跟你聊。

“做人是永久的，头衔都是暂时的！”徐医生说，她是心态年轻，抱着善良的心，想想自己的牙也会不好，换位思考一下。

像董先生的情况，已经不止一两起了，其中有一位女士，也是她在片子中看到一个造釉细胞瘤，后来那位女士做手术拿掉了，现在来看牙，还不断说起。

“只要发现了，我就会多说一句，防微杜渐，没事也皆大欢喜，这是每个医生的本能反应。”徐医生说，其实很简单，她只不过是跟患者沟通清楚。

她说，她的生活状态基本上是病人一个接一个，爱人是她坚强的后盾，早上送她上班，忙完工作的她，一天下来很疲惫，几乎没有业余生活，晚饭爱人烧，她想洗碗吧，爱人说，放着，我来，你坐着学习。

最近，徐医生网上报了正畸课程，她说，学了，即使不做，也好给别人解释下。作为医生，她希望每个人要有保护自己健康的意识，重视预防，等有问题了，及早看医生。