“医生”尴尬问大妈:你有没有冶游史?
轮到于阿姨上场。她头发乌黑,皮肤平滑,66岁的她演58岁的心脏病患者王小凤,很自然。两页纸的病历就是她的“剧本”,上面做了密密麻麻的标记。
“王小凤”背弓起,话音虚弱,右手捂着胸口,眉头紧锁。
“医生”是位戴眼镜的内向男生,声音很轻:“你今天来看什么毛病?”
“王小凤”有气无力:“4年前的7月,我和儿子打羽毛球,胸口发闷,心脏有紧束感,然后一下子不知道了,就昏倒了。等我醒来,儿子把我送进龙游县人民医院了。这半年来经常性地痛。那次过了半年,到春节了,放假时又和儿子打羽毛球,又痛得摔倒了。平时痛的时候,左手臂抬不起来。”
接着,“医生”问她胃有没有不舒服,以及大小便、尿色、过敏、中毒、居留地、抽烟喝酒、药物嗜好等情况,“王小凤”一一作答。
“问您一个比较私密的问题,有无冶游史?”“医生”问之前像鼓足了勇气。
“什么是‘野游’?”“王小凤”瞪大眼睛。
“呃,就是指性生活方面,呃,就是性生活方面那个……”“医生”支支吾吾,脸色尴尬。
“就是问我外面有没有乱搞是吧?”
“医生”直点头。
“没有,绝对没有,我们龙游那边,思想都很保守的!”“王小凤”嗔怪地斜眼看“医生”。
接下来,“医生”问了父母健康状况、有无家族病史等后,示意老师暂停,多次向同组学员征集补充问题。
之后,进入全组同学发问时间:有没有流产过?平时喜欢做什么运动?有没有医保?上次医生诊断是什么病?发病时心痛吗?吃什么药……
快结束时,“王小凤”问:“我们那里的医生说要做心导管,这是手术吗?要打麻药吗?有危险吗?痛不痛?”
“呃,心导管可能要麻醉的。”“医生”略显心虚。
问诊结束。同学们都以为“王小凤”是真病人。主治“医生”——大三学生李静说,“我们大一大二都是通识教育,这学期才开始接触标准化病人,我很紧张。当病人问我心导管要不要麻醉时,我不知道,但是并没有告知病人,反而自以为是地说,应该要麻醉(其实心导管不需麻醉),这点错了。下次一定诚实地告知病人!”
不怕痒不害羞记忆好演技强
想做标准化病人不容易
想做标准化病人?要求其实非常严。
浙大医学院诊断学教研组标准化病人教学主管石老师负责面试、培训标准化病人已有七年,她介绍,大招聘时一次会招10-20人,平时也会招聘个别人员。每位面试过程一小时左右,这个时间里要了解应聘者以下方面信息——
时间要宽裕、自由。因为教学安排比较多,有时一整天,有时半天,且时间不固定。
怕痒、害羞、未婚的女士都不要。除了昨天这样的面对面问诊,还有体格检查等内容,有时甚至需要暴露乳房等身体器官,且学生有男有女,害羞、怕痒、未婚的女士,体格检查时往往会有不少顾虑。
表演能力要强。如果“演技”差,很难完整展现病情。昨天一位老师指出,演甲亢病人的姑娘“演技”有些偏差,因为“甲亢的主要表现是焦虑、暴躁,但她全程面带笑容,语调也不对。”
记忆力要好。要记住不同的病例,今天是心脏病患者,明天可能是百日咳患儿的奶奶,每次需记住几百字的病例。之后还要反馈,看“医生”哪些内容没有问到。因此一般招聘年龄控制在55周岁以下。
学历不能太低。目前的30多位标准化病人中,大专、本科学历居多。年龄50周岁以上的,有两三人是高中学历。
以上这些条件如果都符合,基本能通过面试。之后还要进行入职培训,连续一个多月,每周一个半天,了解工作内容、性质、纪律、问诊和体格检查(光这一项就有两三百条,十多张A4纸内容)的内容和技巧,以及如何评估、反馈。
到了分派病患信息的时候,还会根据具体病情进行对应培训。
“严格一点,因为这是在培养教学活动的评估者,是在给学生做小老师,容不得一点马虎。”石老师说,目前,浙江大学医学院的30多位标准化病人,年纪最大的是于阿姨,66周岁。年纪最小的是一名男生,25岁。做得最久的标准化病人从1993年开始至今已有23年。他们的报酬,都是按小时计的。
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