都市快报 记者 林司楠

为打造良好的营商环境，服务区域经济健康发展，一套以服务实体经济为目标、便民利民的金融服务体系在浙江发挥着举足轻重的作用。作为本土银行，杭州银行成立23年来不忘金融服务实体经济初心，不断创新金融产品，提升服务水平、优化服务流程，以实际行动履行着地方银行的使命和担当。

最近，刚拿到杭州银行信用授信的ZB互联负责人舒展了愁容。据其介绍，ZB互联是一家利用闲置产能，把传统纺织制造行业带入互联网共享经济，实现订单快速消化的企业。受行业风险影响，加上无固定资产可抵押，该企业获得银行信贷支持可谓“难于蜀道”。

杭州银行在充分研究其运营模式后，认为该企业顺应产业转型趋势，实现商业模式创新，具有较好的市场发展前景，便通过银投联贷业务，为该企业提供了3000万元信用授信。在银行授信支持下，企业迅速扩大业务规模。

此外，杭州银行还将该企业推荐给合作创投机构，成功导入FZ公司股权投资。在杭州银行“股权+债权”的全面金融服务有力支持下，企业计划在未来两三年内改制上市，杭州银行也将为企业提供“起飞计划”专属金融服务。

这样的案例，是杭州银行针对民营、小微企业建立完善“敢贷、能贷、愿贷”长效机制的缩影。截至今年6月末，杭州银行小微贷款余额1766亿元，较2018年初增长约40%；民营企业贷款平均利率较年初下降4个基点；小微企业贷款平均利率较年初下降20个基点,实体企业综合融资成本总体控制在合理水平。

实实在在地服务区域经济，除聚焦民营、小微企业融资难、融资贵问题外，杭州银行还积极创新金融服务，探索开发符合民营、小微企业经营特征、生产周期和产业特点的创新产品和服务，拓宽民营、小微企业融资渠道。

2018年，该行创设全国银行间交易市场首个民营企业公募债券的信用风险缓释凭证（CRMW），完善资本市场信用风险分担机制，吸引众多资金充裕的风险厌恶型投资者债券的认购，有效扩大了优质民营企业的直接融资渠道及融资规模，明显地降低了企业的融资成本。而该行另一创新产品——“在线投标保函”的推出，为建筑行业客户提供了免担保、免抵押、零保证金、低手续费的一站式招投标服务。截至目前，该产品已累计服务客户700余家，业务规模达10亿元。

营商环境是企业生存发展的土壤，只有优化、厚植营商环境，才能培育企业创新动力的生长。“自从有了‘登门办’金融服务和‘e开户’产品，通过线上预约、任务派单、上门服务和后台实时审核，就可实现7×24小时在线预约、上门一站式开户签约和‘一次不用跑’，大大减少了我们来回奔波的时间和精力。”一位企业主说。

在杭州银行，一门进出、一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一日办结，已成日常。

通过该行“登门办”平台和“芝麻开门”综合开户系统，企业开办全流程涉及的企业设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领各环节按“一件事”标准整合为一体，更创造出银行开户最快20分钟、“一件事”四个联办事项最快50分钟的优质成绩单。