民宿、精品酒店崛起

消费者更愿意为“有故事”的酒店买单

上个周末，林志斌和几个朋友一起去临安大明山滑雪场，提前看过一圈周边的酒店之后，他最终选择住在了山脚下的民宿“祥和三舍”。“虽然价格是周边一些酒店的一倍多，但是统筹考虑环境和距离等因素之后，我们宁可多花点钱。”林志斌说。

公寓民宿预订平台途家日前发布的《2017年上半年民宿旅游报告》显示，55%的游客愿意选择入住民宿，休闲、度假等成为人们住民宿的重要场景。64%的消费者认为，有特色、近距离感受当地生活、游览方便是考虑住民宿的主因。

报告显示，上半年国内民宿平均价格为371元/晚，其中，1月份和4月份均价最高，分别为456元和364元，大致相当于传统4星级酒店标间一晚的住宿费。湖州、千岛湖、清远等地民宿一晚的均价已超过1200元。

虽然价格贵了点，但是民宿市场还是一片火热。大明山下的民宿“祥和三舍”的老板陈祥平告诉记者，“之前我们就把自己空着的房子装修一下，接待一些散客，后来预订的人越来越多，我就花了几十万在后面山坡上新建了一栋楼，现在一共有15间房，但是到了周末还是供不应求。”

硬件比拼之外，民宿还必须学会“讲故事”。比如主打精品民宿的平台潮宿，打造的平台“KEYS”提供了民宿预订等一系列服务。

CEO林璐称，“KEYS已打造了一个固定管家服务团队，管家成员均有五星级酒店的工作经验。”团队可以向房东、房客提供“五星级”的标准服务，比如标准的床品、毛巾制品、酒店式用品、房屋内的wifi搭建等项目。

此外，管家还能挖掘每一个房源的特色，给住户更加地道的体验。“每一个房子的背后，可能有一个很会生活的房东，管家则能让主人和房子的故事更好地展示。”林璐说。在特定的节日、假期，民宿可以呈现出统一的主题，如春节、母亲节、中秋节等节庆时间，各项主题活动能够帮助住客深入到各个城市的生活，住客将有“融入当地，精选潮水文化气质”的住宿体验，并能更强烈地感受到创意、贴心或是家的温暖。

同样，作为出行住宿另一大选择的精品酒店正在崛起，根据前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国精品酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示，2017年，中国精品酒店客房增长率为12.7%。

智能化酒店成为住宿新宠

人工智能打造的“聪明”酒店是否确实有更好的体验？

“住宿行业过去几年线上的红利几乎已经被瓜分殆尽，所以很多项目都开始回归线下，将人工智能等科技融入酒店，在线平台只是作为一个功能性的补充，为消费者提供更好的体验。”投过一些酒店项目的投资人张敏告诉记者。

先是阿里巴巴人工智能实验室、阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪在杭州西溪天堂打造智能酒店，随后人工智能小镇的企业睿沃科技在城西开出一家人工智能酒店。“我们酒店基本都处于满房状态，很多人特意赶来体验。”公司创始人王琦告诉记者。