边挑商品边结账
无独有偶,就在永辉超市试点自助收银的前几天,物美超市与合作多年的战略合作伙伴多点(DMALL)也推出了“自由购”项目。它最大的亮点在于,消费者可以通过多点App直接买单走人,不用排队。
具体操作也比较简单:购物之前,消费者需要先手机下载多点App并完成注册。在物美超市挑选好商品后,只要在多点App中“我的”界面选择“自由购”功能,然后扫描商品的条形码,就能录入商品信息和价格。
扫描完成后,这个商品就存到了线上购物车中,再选择在线支付直接完成付款,并获取一个付款成功的条形码。最后在专属通道凭付款成功的条形码走出超市。
扫码称重后,自助收银机上出现支付界面。 摄影 单联强
不过,“自由购”项目并没有完全铺开。据物美集团新闻发言人许丽娜介绍,目前物美与多点的“自由购”项目只在北京的148家物美门店开放,华东的48家门店会按照计划陆续开放。
而且,在目前的条件下,多点App“自由购”项目,一次最多只能购买8种商品。一旦超出8种,消费者还是要到人工收银台结账。“现在支持的商品种类数是根据消费者挑选的商品种类平均值决定的,与技术并没有关系。可以根据实际需要调整商品的种类,甚至完全开放。”许丽娜说。
“自由购”的另一个不足之处是,它并没有完全做到让消费者在购物结束时“零时差”离开超市。当消费者使用多点App在超市内完成购物之后,还需要在专属通道让工作人员扫描“支付成功”的条形码。
事实上,国外的一些超市也流行过类似的模式,不过用的是收银扫描仪而不是手机。消费者用会员卡换取手持收银扫描仪,在购物过程中,边挑选边扫描,到收银台时直接结算即可。
Amazon Go运作模式
用户进入Amazon Go时先用亚马逊App扫码。这家杂货店里塞满了各种相机和麦克风,当用户扫码进入杂货店后,监控系统就会认出是谁并一路“跟踪”,当用户站在货架前准备购物时,货架上的相机系统便会启动,它会拍下用户拿了什么商品和离开货架时手中有什么商品。通过麦克风采集的声音,系统能获知用户所处方位和大致动作,以及他们在商店中的行动习惯。亚马逊可以通过对这些数据的分析得出用户的偏好,并有针对性地调整货物位置和库存。
系统除了能探测到用户从货架上取货的动作,还会将相关数据同步到用户的手持设备中。用户选购完所需商品后,就可大摇大摆走出杂货店,在穿过特别设立的“交易区”后,该系统会自动识别,然后计算出用户的花销并从亚马逊账户中扣款。 |