无处不在的政务物联网

物联网已被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次技术浪潮。它可以将无处不在的末端设备包括智能传感器、楼控系统、家庭智能设施、视频监控系统等通过信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。

现在，杭州的政务物联网正与电子政务相融合，已经形成了结构合理、功能完备、技术先进、稳定可靠、智能化的智慧政务基础网络体系，能够为区、县（市）及各部门提供统一的网络基础设施服务。

杭州早就利用物联网技术，分阶段、有计划地将城市基础设施中的水、电、油、气、交通、公共服务等相关项目数字化并连接起来，通过监测、分析和整合各种数据，杭州正逐步建设包含“智能监控、业务管理、应急管理、决策支持、公共服务”等智慧应用的城市管理体系。在地表之下，地下管网监测系统利用传感器、GPS等技术，能实现对自来水、天然气等地下管网的在线实时监测。

而在空中，依托统一的电子政务外网建设的全市统一监控监测互联共享平台，整合了各种视频会议、视频监控、视频电话、广播电视、电子地图、语音通讯服务以及相关各类图片、文字和数据等。在重大国际性会议，在重要的节日庆典期间，在应对突发事件，在抢险救灾中，这套系统都将发挥大脑般的作用。在杭州市应急指挥平台，公安、林水、人防等视频数据一目了然，在关键时刻都可为应急指挥和智能决策提供有力支撑。

在工作与生活中，利用物联网、云计算、大数据等方式，通过可视化的界面，可以建设智慧政务监察平台，对行政审批、行政处罚、行政征收、工程交易、产权交易、土地招投标、政府采购等政务活动，对政府、事业单位、国有企业资金的使用情况和社保、公积金等工作，全过程进行实时监控，并通过大数据的挖掘分析实施预警、统计分析、绩效评估、信息服务等应用，实现对政务活动的有效监管。

在杭州，政务物联网正是整座城市神经网络的干支，它扎根于每个角落，它观察着城市的一举一动，它冷静，理性，而且果断，它在感知着生活息息相关的点点滴滴，并且保护生活不被侵扰。

会思考的大数据平台

大数据，一直以来就是网络流行的热门词汇。不过，在杭州“大数据”不仅热门，还很关键，它成了城市智能运转的核心。

在大数据思维的支撑下，杭州已经构建起共享的人口、空间地理、宏观经济、法人单位、电子证照、社会信用等基础数据库及各类业务数据库，实现数据“一数一源”。这样的大数据中心，跨过层级、跨过部门，联通起政府、党群、事业单位及国有企业等分散的数据储存，消除了从前各自为政的“信息孤岛”。

这样的数字中心，仿佛人类大脑的海绵体，不仅是储存，也可以提供观察力和判断力。拥有整座城市的社保、民政、教育、住建、司法等职能部门的数据资源，那是个无比巨大的宝藏，不过，还必须完成各种信息的梳理和融合，才能实现数据宝藏的价值，实现对社保医保、入学失学、劳动就业、养老服务、法律援助、住房保障、慈善援助等多领域内容进行智能化监管。使市民在就业、社会保险、住房、养老、司法等享受到公平、便利、完善的民生服务，还能对保障缺失的个体和人群进行分析预警，针对各区域的突发事件实现智慧预测。

譬如，在交通治堵、旅游服务、信用体系建设、质量安全、质量诚信、节能降耗、环境保护、食品安全等方面。依托统一的大数据交换平台，可以实现政务数据资源跨部门、多层级的共享。譬如在交通治堵方面，就可以用城市的数据大脑为依托，再基于海量数据进行分析，进一步改善交警、交通、公交、地铁等各个部门的交通管理系统，改善城市的拥堵情况，为城市交通管理提供决策支撑。

而依靠大数据平台建设的在线医疗卫生平台，利用医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息的共享服务，还能帮助人们发展基于互联网的医疗卫生服务、远程医疗服务等等。在杭州的医养护一体化平台上，就整合了卫生计生、民政、残联、人力社保、市场监管、体育等部门的在线医疗卫生服务。它提供网上预约、网上查询、网上咨询等医养护一体化服务。通过这些服务，实现市民在医疗、养老与护理人员、机构、设备之间的互联互通，提高服务水平。

无论是政务服务网、政务物联网，还是大数据平台，杭州智慧电子政务的发展和创新一直没有间断，智能、环保、安全、高效，甚至拥有独立的智慧，是城市的未来。而在这样的一个时代契机下，通过数据融合、挖掘、分析、应用，最大限度发挥政务大数据优势，为优化公共服务、提高政府效能、推动社会治理精准化等提供重要保证，这是智慧电子政务最核心的工作。

让那些沉睡在文件夹中，沉睡在硬盘里的数据，发挥出更加巨大的价值，产生惊人的效能。市电子政务办公室负责人介绍，目前，政务数据资源目录体系和交换体系已初步建成；人口、企业、地理信息和宏观经济等基础数据库基本建成，各类专业数据库初显雏形；而数字城管、杭州医保全方位智能监管平台、地理信息公共服务平台、综合交通信息指挥中心系统等项目的引领示范效应也十分突出。

当前，通过电子政务的智慧化转型，正在释放出大数据应用的巨大能量，大数据正在打破政府各部门间、政府与公民间的固有边界，让信息孤岛现象消减，数据共享成为现实，让城市变得充满智慧，让生活更加便捷，让工作更加高效，让人与人，人与社会的纽带更加牢固。