■如何防止行李箱失踪

虽然事情得到了解决，但是此类行李失踪的事件并不算少，为此记者连线了北京航空法学研究会常务副会长兼秘书长、中国政法大学航空与空间法研究中心研究员张起淮。

张起淮表示，行李箱在通过安检之后，其保管责任就从旅客转移到了航空公司手上，此后直到行李再次交还到旅客手中之前，行李发生的一切事故都应由航空公司和机场方面负责。

张起淮说：“旅客在托运行李之前，应将行李中的贵重物品拿出并随身携带，行李箱上的名牌等个人信息也应再度确认是否贴牢，旅客也可以在行李上贴上醒目的标签或者做上显眼的记号，以此来增加行李的辨识度，这些都可使行李能更安全到达。”（张先生女儿的行李牌就起到了这个效用）

■发生行李找不到时

你不妨做以下几件事

在旅行中，如果发现自己托运的行李找不到了，应该怎么做？张起淮来支招。

首先应在第一时间向航空公司或机场工作人员投诉，目前国内的航空公司，在不同国家和地区的机场大多有自己的代办处，这些代办处在收到投诉后，可以通过对行李单号的查询，查找出当前行李的状态；

其次，旅客应保管好自己的行李提单，等待相关工作人员的查询；

第三，旅客应回忆行李中的物品列出清单，并请同行了解物品内容的人为自己作证；

第四，需要旅客及时与航空公司进行沟通，通常的做法是，一天保持多次电话联系，以保证对事情发展的及时了解；

第五，如果航空公司在一周之内没有对行李的状态做出解释，旅客还可以通过书面的形式，向民航总局进行投诉；

最后，如果行李真的无法找到，旅客则要做好打官司的准备，并留存因为行李丢失而造成的相应损失的凭据，如通讯费、误工费、再度购买物品的费用，这些都可以向航空公司索赔。

张起淮还提醒：“找寻行李也有一个黄金期，现在的航班，最远的距离为两天，所以一般的黄金寻找期为行李丢失的三天之内，如果能在三天内按照以上方法及时与航空公司沟通协调，丢失行李被找回的几率会高达90%以上。”