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新风口
是机遇不是麻烦
点点手机，“一键召唤”来保洁员、维修员、厨师、推拿师傅、美甲师、洗衣工、代驾司机等上门服务。放在十年前，这样的生活场景还更多停留于想象，而现在，随着移动支付场景的不断拓宽，这些传统服务业犹如“凤凰涅槃”，一下子迸发出前所未有的生命力。
在互联网+、大数据的新时代背景下，服务业在重构中被赋予新的发展想象和空间。在“头脑风暴”中，这成为与会专家探讨的另一个热点。
“从生产性服务业来看，网络化是一个日趋显著的发展特征。制造业企业利用电子商务实现发展需求满足，包括O2O等，都是围绕消费个性化的需求，通过网络设计和网络制造来实现。” 陈畴镛说。在他看来，这种新动向不仅为服务业打开了前所未有的新空间，还更直接有效地推动了制造业转型升级。
徐剑锋也对互联网+服务业给予厚望。他表示，在浙江服务业发展中，杭州占有最大权重，而杭州服务业发展中最大的特点就是互联网+，而且随着互联网+、工业4.0的融合发展，未来还将释放出更大的发展能量。
互联网+、大数据改变了什么？“如果大家关注的仅仅是电子商务B2C，那就低估了它的影响力，它涉及到各行各业，这就是互联网+，利用互联网改造传统产业。跨境电商就是互联网+外贸，我觉得未来电子商务会有非常大的潜力。”张汉东说。
与张汉东一样，与会专家指出，在互联网+、大数据的发展背景下，曾经无从定位的消费者，现在变得具象和可追溯，产业空间由此突破边界限制，比如制造业，小批量、多批次等定制化生产的认知障碍一扫而空。也正是从这个意义上来说，服务业迎来了大重构大发展的时代，利用互联网的技术手段，一切传统服务业都可以变得时尚新兴，新的服务业门类将不断被开发开拓。
现实的发展也是如此。这几年，物产集团提出并着力打造流通4.0版。对这种战略选择，沈光明表示，简单说，流通4.0就是对工业4.0的呼应，其特征可以概括为：制造业和服务业“双轮启动”；金融和物流的“双桥效应”；平台化运作；线上线下结合；跨界融合；共生共荣的产业生态系统。显然，互联网+的特征，丰富而鲜明。
创新业态为物产带来了什么？去年8月，物产集团开通外贸综合服务平台——义乌通，今年截至目前已经出口11亿美元，这种爆发式增长模式，是传统外贸企业所不敢想象的。
“技术打破产业边界，从融合的角度看，未来也许只有服务业，没有一二三产业之分，人人都是服务员，行行都是服务业。我们正在经历这场巨大的变革。”沈光明说。 | 
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