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美团上团购了节假日通用的住宿券 订完才几分钟酒店打来电话说不能用
2014-12-30 07:40:22 杭州网

昨天晚上6点多,美团网市场部一位负责人联系记者,她表示黄先生碰到这种情况,确实是美团网与桔子酒店方面没有沟通好,她承认按照之前的合同,这个团购券节假日可以使用。最后,她表示会与商家进行沟通处理,尽量能让黄先生在元旦当天入住,不打乱他的出行计划。

黄先生到底能不能使用团购券,在元旦当天入住酒店?本报将继续关注。

律师观点:

对于黄先生使用团购券预订酒店的消费纠纷,浙江君策律师事务所律师林忠再主任表示,首先黄先生是和团购网发生消费关系,投诉的对象应该是美团网,由美团网再和商家联系处理。

“团购说明了有效期到2015年9月份,有效期内的周末、节假日通用,酒店因为价格没出来拒绝消费者使用。”林忠再认为,这个责任完全在商家。相当于是美团网没能兑现团购券上的承诺,误导了消费者。“商家这种行为,可以说是欺骗消费者。”

来源:每日商报    作者:记者 王金成    编辑:高婷婷    

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