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除此之外，用户也可以通过拨打腾讯微信的客服热线进行咨询，在客服的指引下进行微信账号的紧急冻结。
目前，微信支付已经与亚洲最大的财产保险公司中国人保财险（PICC）达成合作，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，将可获得PICC的全赔保障。用户在申请赔付时，只需提供相应的损失真实性证明和身份证明，即可获得全赔保障。
手机银行：没配密码器有风险
目前不少银行手机银行的使用方式大概都是先开通手机 银行业务，然后下载手机银行客户端，用户使用个人的账户号和密码再通过一个手机验证码进行交易。但是手机银行的相关密码和账号并不能成为完全保证手机银行安全的保障。
农行的一位客户经理就表示，随着二维码支付的普及，不法分子想要窃取手机银行账户和密码等信息并不难，手机一旦丢失，银行卡的账号信息也就落入了他人手里，但配备了动态口令密码器就不一样了，密码是自动生成，增加了安全性。
这种密码器和网上银行的U盾类似，是在客户自己手上，随机生成密码，有效期为15秒。不过，目前并不是所有银行的手机银行都配有密码器。比如中行、工行、农行等在内的几家银行目前已经更新配备，但另外部分银行暂时仅凭账号、账户的交易密码和手机验证码操作。
“有动态密码安全系数会大很多。哪怕有动态密码卡也行，这方面银行之间步伐不一，业内也没有统一的标准和规定。”上述客户经理说。 | 
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