旅行社坚称不会强迫购物

记者拨通旅游赠券上的电话号码，一名女子接的电话。从电话那头竟然传来婴儿的哭闹声。记者问旅游赠券是不是他们发放的，是否存在强迫购物时，她首先承认赠券是公司赠送给用户的，还说：“你放100个心好了，现在有《旅游法》帮你们撑腰，跟以前大不一样了。哪里还敢强迫游客购物哦！之所以价格便宜，是因为有香港的酒店、珠宝、手表商家及旅游景点赞助。如果要去，必须提前预约，然后把《港澳通行

记者又追我赠券上面有“由导游带领到礼品店购买小礼品”字样，是否可以不参加，这位接线员表示完全可以，购物属于自愿行为，买不买由自己决定。当记者表明身份时，那位接线员“啊”的一声，立即挂断了电话。记者再次拨打对方电话时，一直没人接听。

后经记者与深圳市深旅国际旅行社有限公司核实，该公司在罗湖区深发展中心大厦没有设立分公司或营业部，赠券应该是非法地下旅行社制作，采取低价诱骗的手段，将游客骗到深圳，然后转手“卖”给香港非法旅行社操作。

地下旅行社缺乏监管力度

记者在国家旅游局网站首页看到，国家旅游局在本月19日发布2013旅游服务第17号警示——谨防旅游券陷阱，称目前市场上存在大量的冒充旅行社名义制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系违法经营旅游业务。旅游质监执法机构在加大联合执法，严厉查处违法行为的同时，警示如下：第一，《旅游法》规定，设立旅行社，应当取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记。同时规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；第二，天下没有免费的旅游券。所谓的“赠送”、“免费”，都是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害，请广大旅游者务必谨慎。

杭州市一家旅行社总经理表示，这种赠券就是以优惠之名，行欺骗之实。地下旅行社由于没有办公场所，流动性强，旅游管理部门监管难度较大。杭州市正规旅行社的香港游产品普遍在2000元至4000元之间，几百元的价格必然会强迫游客购物，赚取回扣，牟取不义之财。