王先生：我在保利东湾买了一套房子。之前买的是7层的一套，定金交了5万。现在我想换到6层的那一套，开发商不同意我换，要没收我的5万元定金。但是按照当时签订的认购书上说，换房费是2万，还有3万元应该还是我的。

主持人（老姚）：现在我们把下沙保利东湾销售人员胡小姐的电话连进来。

胡小姐：情况不是这样的。王先生本来买的是7楼靠西边的那套房子。后来想换5楼靠东边的一套。客户要求换房我们是要向上级主管汇报的。之后因为公司主管没有批准王先生的换房请求，所以我们就和王先生说明，如果他坚持要换，之前5万元定金是不退的。在王先生同意后，我们才拿了另一份认购书，和王先生签了5楼靠东边的那套房子，并且他又付了5万元定金。

王先生是在签了认购书，付了定金后，看见在认购书上写着，经开发商允许后，换房费2万元，还有3万元

主持人（老姚）：换房费需要2万元这是谁定的？

胡小姐：这个是我们公司规定的。在认购书上有写的，而且是要经过我们开发商同意换房的情况下。

律师：首先认购书是具有法律效应的。第二点，如果认购书是一种格式合同，那么在签订的时候，对于这种排除对方主要权利，或者加重对方义务的条款，作为格式条款提供方，也是就开发商，有一个明确提醒和解释说明的义务。开发商应当提醒对方，比如条款上规定在换房的时候买家要付2万元的换房费，等等。

合同签订以后，一般情况下就要按照合同来执行。买家提出换房，也就是要求变更合同。合同双方，一方要求变更合同，是要经过另一方同意的，否则是不能擅自变更合同的。

王先生：如果我现在决定不买了，那定金该怎么办呢？

律师：如果你当时支付的是“定金”而不是“订金”，不履行合同的话，定金就没有了。

王先生：我现在的情况是因为开发商不同意我换房，买或者不买5万元定金都没有了。

律师：这样我觉得不太合理。毕竟你还是在同一个开发商处购买，没有取消合同。换房收换房费是按照合同的约定执行的，定金还是可以按照合同要求履行的，作为房款的一部分。

主持人（老姚）：关于这个问题我们还会继续关注。