处理速度

3分钟奔赴，1分钟营救

冰河急速救援

上榜单位：滨江区公安分局长河派出所

2月6日，市民落水。无人机从一公里外机巢起飞，2分钟定位，3分钟现场警力到达，1分钟将落水老人救起。

金狮苑电动车充电桩不够用？

马上安排

上榜单位：上城区紫阳街道

居民反映充电桩不够用，街道迅速排查整改，新增设30个充电桩。

摊贩油烟扰民？

城管连续三晚“打卡”检查

上榜单位：西湖区综合行政执法局

市民反映无证烧烤摊贩油烟扰民，队员当晚劝离，随后连续两晚复查，未发现回潮，并持续强化管控。

书音路盈丰路口公交站

换上了立式站牌

上榜单位：萧山公交

橙友反映站牌装得过低容易碰头，萧山公交迅速核实整改，4月初改成立式站牌。

贴沙河边绿道路灯线路裸露

凯旋街道将地灯改成嵌入式

上榜单位：上城区凯旋街道

市民反映绿道外侧路灯线路裸露，街道核实后立即联系改换成嵌入式地灯，同时发现并解决了雨水盖板缺失问题。

为良渚路154号加装照明

上榜单位：余杭区良渚街道

橙友反映希望加装路灯，街道第一时间联合社区现场踏勘，虽不在养护范围内，仍确定加装3组照明灯具。

玲珑山路灯延迟关闭方案定了比市民建议再延15分钟

上榜单位：临安区综合行政执法局

市民反映玲珑山景区路灯早上5点关闭影响晨练，执法局将关闭时间调整至6点45分，较市民建议再延长15分钟。

凤起路延安路口遮阳棚破了

城管局当晚修复

上榜单位：杭州市城管局、市容景观发展中心

橙友反映遮阳棚破损，工作人员当晚修复，并同步排查了其他遮阳棚。

采荷小区绿化带加装围栏

工作人员周末晚上加班搞定

上榜单位：上城区园林绿化发展中心

市民反映楼下开放式绿化带脏乱，希望加装围栏。工作人员当天核实，周日晚上加班完成围栏安装。

石灰桥公交站栏杆摇摇晃晃

立马修缮

上榜单位：杭州市市政设施管理中心

橙友反映石灰桥公交站栏杆摇摇晃晃，中心接报后立即联系相关单位修缮。

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