立竿见影 学驾投诉下降1/3！浙江首个放心学驾平台详答八大热点问题
杭州网 发布时间：2021-09-29 13:10
二、“浙里学车”APP有什么功能？
答：“浙里学车”APP主要有三方面功能：
1.服务“一站式”。“浙里学车”APP集成了驾培机构筛选、费用查询、报名缴费、培训预约、理科培训、学时查询、结业鉴定、投诉评价等服务，实现“学驾一件事”掌上完成。学驾费用由第三方监管账户进行监管，学驾人结业后支付给驾培机构，确保学驾人员畅心选择、安心缴费、舒心学驾。
2.信息“一篮子”。实现驾校、教练、场地、价格、学驾体验评价等信息透明公开，学驾人可根据信息自主择校，让学驾像扫码买菜一样方便，从而确保学驾人作为消费者的知情权、选择权，从源头遏制报名、收费乱象。
3.评价“一键式”。学驾人可以通过APP“实时评价、全程评价、在线评价”学驾体验，从而将学驾全过程置于社会公众监督阳光下，引导促进驾培行业教学、服务、管理模式优化升级、良性竞争，助力学驾服务品质提升。
三、关于学员报名环节的问题
1. 我如何下载浙里学车app？
答：苹果手机用户在“苹果应用商户”搜索“浙里学车”下载。安卓手机用户可在应用宝市场搜索“浙里学车”下载，华为手机用户直接在华为应用市场下载。
2. 我在浙里学车app中，如何报名？
答：您进入app首页可以点击“找驾校”查找距离您最近的驾校，也可以直接搜索您要报名的驾校，选择您要报名的班型，先进行身份认证，进入报名填表页，按步骤操作后，签署电子合同，完成支付，报名成功。
3. “找驾校“的驾校列表页，如何查找心仪的驾校？
答：进入到驾校列表页，首先看到的驾校，是根据您手机的位置，显示出距离您最近的驾校场地驾校，您可以按区域、按驾照类型筛选查询，或是直接搜索驾校名称查找。
4. 报名时，班型的费用，是由哪些费用组成？
答：在app中查找驾校，进入驾校详情页，选择班型，可以看到驾校所有的班型及费用，班型的费用组成是：驾校培训费+理论培训费（325元）+理论教材费（60元），驾校培训费是驾校自定义，各家驾校的费用是根据驾校情况而定。
5. 我是外国人，如何报名学车？
答：您是外国友人，需要携带您的护照或是外国人永久居留证，到驾校由驾校工作人员代为报名。
6、我是港澳台同胞，如何报名学车？
答：如您是港澳台同胞，需要携带港澳台居住证，到驾校由驾校工作人员代为报名。
7、我用临时身份证，可以报名吗？
答：您用临时身份证，不能直接在app上报名，需要到驾校，由驾校工作人员代为报名。
8、我以前报名学车的，现在已过了3年有效期，想再学车，怎么报名？
答：您过了3年有效期，要重新报名学车，属于重学学员，不能直接在app上报名， 需要先找到驾校，由驾校工作人员代为报名。
四、关于学费、退费问题
1. 我在app报名成功后，可以申请退款吗？
答：学员可以申请退款，在app-我的页面，选择“退学转学”，点击“我要退学”选择退款类型：驾校培训费、理论培训费，填写收款的银行卡号。提交后，分别由驾校、理科中心对退款申请进行审核，审核通过，按实际退款金额退款。
2.我在报名时，选择了考场适应性训练进长3小时，请问可以退款吗？
答：考前场地训练费退款目前是要在线下完成：
富阳场口考场：在河坊街33号28号窗口受理
萧山南阳考场：通惠路南路999号（理科受理点）
来源：杭+新闻 作者：记者 毛雨佳 通讯员 李清 编辑：高婷婷
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