杭+新闻讯 全省首个放心学驾平台“浙里学车”APP试运行一月以来，杭州113家驾校已全部接入APP提供服务。截至目前，APP下载量达16900次，日均点击量4330次，报名学员10892人，已有学员顺利通过“浙里学车”报名APP学车并考出驾照。据统计，试运行以来学驾相关的投诉量环比下降了33%，社会反应良好。

由杭州市交通运输局指导驾培协会推出的“浙里学车”APP是全省数字化应用场景的落地成果之一，市民可以通过苹果商城、安卓应用市场、华为应用商店下载，它提供了一个专业、方便、实用的“一站式”官方报名渠道，让市民在驾校、报名、缴费、学习、评价等学驾全过程，体验到畅心选择、安心缴费、舒心学驾。

学车过程更便捷。相比以往跑驾校现场咨询、熟人介绍等传统模式，现在，筛选驾培机构、费用查询、报名缴费、培训预约、理科培训、学时查询、结业鉴定、投诉评价等学车环节，都可以通过APP上的规范流程“按部就班”来，省心又省力，手机端操作更便捷。

驾培服务更透明。驾校基本信息、教练信息、场地信息、收费价格、学驾体验评价等信息APP上都透明公开，市民可根据这些信息自主择校，知情权、选择权更有保障，能够从源头遏制报名、收费乱象。

市民选择更自主。市民可以结合自身需求，按照距离远近、驾校行业信用考核结果、学员评价、价格、培训特色等指标，充分甄别比较后，自主选择心仪的驾校报名培训。

资金监管更安全。“浙里学车”APP集成了学驾费用由第三方监管账户进行监管，采用“计时收费”的模式。例如，学员在学完四个学时后，第三方监管账户才会把四个学时的费用转给驾校的账户。目前，受监管账户监管的资金流量已达4788万元。

行业监管更有力。市民可以通过APP对自己的学驾体验进行“实时评价、全程评价、在线评价”，而这些评价的结果将作为信息来源，会体现在驾校和教练对外信息上，从而将学驾全过程置于社会公众监督阳光下，引导促进驾培行业教学、服务、管理模式优化升级、良性竞争，提升服务品质。

此外，面对一些媒体报道、市民投诉的异地学驾、教练员代收费、刷学时等行业乱象，杭州交通提醒广大市民：一定要通过“浙里学车”APP报名学驾，选择取得合法经营资质的驾培机构学车，不要将学费交给中介或教练员，并应当与驾培机构签定正式的培训合同。市民要提高安全意识，认真学习驾驶技能，发现教学过程中有学时造假行为的，可通过“浙里学车”APP投诉咨询渠道及时反映情况。

热点问题回复

一、为什么要推出“浙里学车”APP？

答：主要有三个方面原因：一是行业乱象倒逼。驾培行业内存在无序招生、不良竞争、教学不规范、投诉集中多发的乱象。二是群众呼声需求。实践中，群众学驾存在不方便、不透明、不放心的问题。如报名学驾要来回跑多次、下载多个APP，不了解驾校和教练基本信息，学驾费用无监管，驾校跑路权益难保障。三是行业发展需要。驾培行业存在劣币驱逐良币的现象，规范教学的驾校经营困难，亟需通过数字化改革，推动行业治理体系和治理能力提升。

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