“缺少亲人陪伴，就是盼着有人聊聊天”

比“机器替代”更重要的，是满足老年人精神需求

有的老人戴上老花镜，学着扫一扫、刷微信、通视频；有的老人带上手机，出门坐车、买菜、运动；还有老人架起摄像头，在网上直播时尚穿搭、健身日常……眼下，随着平台搭建、通道打开，以及观念转变，越来越多老年人在向日新月异的时代靠拢。一些低龄老年人，对数字生活适应良好，甚至成为“黏网族”。

但新的问题也在显现。前不久，江苏的黄女士迷恋上短视频APP中的“假明星”，甚至想放弃家庭、奔走外地，引发了热议。而此前，各类“中老年互联网生活研究报告”显示，受访中老年群体中，近半遭遇过网络骗局，保健品诈骗更是重灾区。

“他们看准的，正是老年人深层次的心理问题：孤独。有些老人跳舞、看直播、刷社交媒体，生活很丰富，但缺少亲人陪伴，就是盼着有人聊聊天。”王萍说，社会学研究中，“说闲话”是重要的社会交往工具，但快速城市化带来的居住隔离，逐渐打破了“社区共同体”生活模式，公共交往空间被压缩，人际之间交谈欲望降低，“不少子女还有误解，认为配备24小时监控设备，就可以替代照护，认为使用人工智能设备，就可替代陪伴。”

1953年，小津安二郎创作的《东京物语》描述了一幅社会图景：一对老年夫妇从乡下来到东京看望儿女，儿子太忙，没时间照顾他们。女儿十分吝啬，生怕为父母多花一分钱。最终，老夫妇决定返程回村。母亲很快因病去世，父亲坐在家中，感叹道：“一个人度过一天，像是特别漫长。”

今天，身处信息化时代，这样的孤独依然难以排解。

调研中，杭州下城区东新街道养老顾问唐燕向记者讲述了一个案例。她入户走访时发现一位90岁老人，儿子定居上海，偶尔回来看望。在长久的独居生活中，老人日渐沉默，还养成了收集废品的习惯，和邻居闹了不少矛盾。“独居、孤寡老人，尤其需要精神慰藉。”方燕说，后来，他们反复与家属沟通，又请来心理咨询师开导，老人情绪才慢慢纾解。

相比年轻人，老年人适应传统到现代生活方式的变革，往往需要更长时间。当前，比“机器替代”更重要的，是如何满足精神需求。记者在调研中发现，目前，各地也试图通过“以老助老守望相扶”“青老互助”等模式，破解这一难题。

作为中心城区，宁波海曙区老年人口基数大、增速快。截至今年9月，60周岁及以上老年人口为17.1万，占户籍总人口26.88%。

今年以来，一家全新“时间银行”在这里广受好评。当地建立“以老助老守望相扶”人员库，鼓励健康的低龄老人成为志愿者，与独居高龄老人结对，提供生活照料、精神慰藉等服务。助老人员参与满一年后，互助服务时间汇总计入“时间银行”。第二年，他们可按照服务时间总和的20%，享受免费居家养老服务。

“随着这批低龄老年人年纪增长，谁来与他们守望相助？”采访中，社区工作人员也表达了这一忧虑。为此，海曙正计划打造升级版“时间银行”，鼓励更多年轻人参与。未来，社区通过这一平台发布需求，年轻人通过互助服务后领取“时间币”，可以凭此为家中老人换取个性化服务。

此外，更多社区还在鼓励老年人参与社区事务，排解寂寞。嘉兴秀洲区新塍镇虹桥社区就将组织书画、舞蹈、乒乓球等活动的任务，交给了社区的老年人，并定期邀请他们参与平安巡防、志愿服务。“在这一过程中，我们挖掘了活动带头人，老人实现了自我价值，一举两得。”社区党总支书记蒋红说。

在浙江大学老龄和健康研究中心副主任刘晓婷看来，持续参与经济、社会、文化活动，正是老年人获得尊严感、幸福感的有效方式，“老龄化将带来社会图景的深刻变化，我们必须首先改变‘老年人是弱势群体’的观念，在关注老年人需求的同时，也要构建青年人支持体系，减轻他们的负担，从而创造平等、尊重、共同发展的友好社会环境。”

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