都市快报讯 刚刚，杭州市医保局发布《关于停机切换期间申领补换市民卡人员医保结算功能开通的通知》，内容如下：

为保障我市基本医疗保险参保人员的权益，经我局与市人力社保政务服务中心、杭州市民卡有限公司共同研商，现就近期停机切换期间申领补换市民卡人员医保结算功能开启时间通告如下：

7月24日18时至7月29日8时期间，通过市民卡（社保卡）申领、补换方式领取新市民卡的参保人员，一般可在领卡后2 小时内自动开启医保结算功能，最长将不超过24小时内自动开启医保结算功能；7月29日8时起，领取新市民卡以及挂失解挂等人员的医保结算功能开启均恢复正常。

杭州市医疗保障局

2020年7月27日

因信息系统实施停机切换，从7月12日12点开始，一直到8月12日24时，杭州市人力社保、医保等系统的网上办、移动办、自助机相关业务经办功能。从7月24日18时开始到8月12日24时，线下业务窗口也暂停办理。

这些业务延时办理，影响到社保、医保、就业等怎么办？大家不用担心，业务暂停办理期间，线下窗口或线上“社保易窗”依然会收件，等系统切换完成后再进行处理。

而买药、看病则完全不受影响。暂停期间，参保人员在定点医药机构就医、购药，依然可以实时结算。另外，这次系统停机切换，对省级社保、医保的用户没有影响。

系统停机切换期间能否使用医保进行就医购药？

答：此次停机切换不影响医保实时结算，也就是说从7月17日12时至8月12日24时，参保人员仍可在定点医药机构正常就医购药结算医保费用。

对医保业务办理有什么影响？

答：此次停机切换期间，医保业务将无法在浙里办、浙江政务服务网、支付宝等网办、掌办端办理，具体有以下几类情形：

（一）7月17日12时至8月12日18时，城乡居民基本医疗保险参保登记，基本医疗保险关系转移，基本医疗保险关系接续，平产、剖宫产、助娩产待遇核准支付，流产、引产、节育、复通手术待遇核准支付等事项无法在网办端、掌办端办理。如确需办理的，可以选择线下窗口提交申报材料，待系统升级完成后进行业务处理。

（二）7月24日18时至8月12日18时，基本医疗保险参保人员医疗费用零星报销、基本医疗保险个人账户清算、基本医疗保险参保人员历年账户家庭共济备案、基本医疗保险参保人员出国（境）带药备案、基本医疗保险参保人员长住外地备案、基本医疗保险参保人员转外就医备案、基本医疗保险参保人员特治特药备案、基本医疗保险参保人员享受规定（特殊慢性）病种待遇备案事项无法在网办端、掌办端办理。如确需办理的，可以选择线下窗口进行办理。

（三）7月24日18时至8月12日18时，证历本核发无法在医院端办理，参保人员可以使用电子病历。如确需办理的，可至线下窗口进行办理。

（四）7月24日18时至8月12日18时，医保个人账户查询、社会保险缴费信息查询、医保个人权益单查询、医保结算信息查询将无法在支付宝上实现查询，如确需查询的，可至线下窗口进行查询。

杭州市医疗保障管理服务中心咨询电话：87258661

杭州市医疗保障事务受理中心咨询电话：87807786

自己缴纳社保，会照常扣费吗？

答：社保信息系统停机切换，不影响灵活就业参保人员7月缴费扣款。已与银行签订委托代扣协议的参保人员，银行会在7月27日至30日期间进行扣款，请保证账户余额充足。

每月通过支付宝缴社保费，还可以缴费吗？

答：社保信息系统停机切换期间灵活就业人员缴费方式没有变化。2020年7月24日18时至7月26日24时，税务系统暂停社会保险费缴费，除上述时段外，仍可以通过支付宝App搜索“浙江税务社保缴费”服务直接缴费，或至税务部门指定窗口、银行网点缴费。

可以到银行网点办理社保参保吗？

答：停机切换期间，“社银合作”银行网点将暂停开展社保业务。

如需要打印社保证明，窗口可以打印吗？

答：可以在7月24日前至就近的社保经办窗口打印社会保险参保证明。7月25日至8月12日停机切换期间，因系统停机无法开展查询及具体业务办理，请尽可能选择其他时间查询办理。

参保单位业务申报时间有何变化？

答：为确保按时、顺利纳入全省统一社保信息系统，经综合评估，参保单位在2020年7月17日前向各级社会保险经办机构申报的业务将予以正常办结，不影响参保单位和参保人员社保权益。停机切换期间线下窗口受理的业务，将在系统上线后再行处理。

7月到达法定退休年龄的参保人员，未在17日前申报领取基本养老保险待遇，该怎么办？

答：用人单位职工或灵活就业人员，到达法定退休年龄的，应及时办理退休审核手续，办理手续后，如因停机切换等原因未纳入当月养老金发放的，将在系统上线后处理并自批准退休的次月起发放。

社会保险信息系统全省集中，后社保、医保业务是否要分开办理？

答：自2020年8月13日起，原由社保经办机构统一负责的“五项”社会保险参保登记、缴费基数申报等工作，将分别由社保、医保经办机构承担。

社保经办机构保留养老、工伤和失业保险的参保登记、缴费基数申报等职能，医疗、生育保险统一由医保经办机构负责。8月13日起，用人单位、灵活就业人员需分别至社保、医保经办机构办理。

社保费征收模式、养老金发放时间是否会发生变化？

答：用人单位社会保险费征收模式保持不变，即实行当月应缴社保费，税务部门在次月征收。退休人员基本养老金、工伤人员待遇发放时间均无调整。全省集中后，业务办理时间如有调整将及时公布。

参保单位可以通过哪些途径查询缴费明细等信息？

答：我市纳入全省统一社保信息系统后，单位登录浙江政务服务网或浙里办App可查询社会保险缴费信息、单位发放情况等，但具体内容及展示格式有所变化。

2020年度退休人员养老金调整会不会因全省集中工作推迟发放？

答：杭州市将根据省统一部署要求，按时足额将增加的养老金发放到位。社会保险信息系统全省集中后，不会影响退休人员养老金发放，养老金发放标准、发放时间都没有变化。

社会保险信息系统全省集中，对机关事业单位养老保险业务有无影响？

答：机关事业单位养老保险已实现全省集中，此次停机切换不涉及机关事业养老保险经办系统。特别提醒：医疗、生育保险相关业务机关事业单位需向医保经办机构进行申报。

省内跨市就业需要办理养老保险关系转移接续吗？

答：社会保险信息系统全省集中后，参保人员省内跨区域就业的，养老保险关系不再办理实时转移，实行退休前省内一次归集。

对于业务暂停办理，大家如有疑问可以拨打12345市长热线咨询。