“杭州健康码”网络复核通道开通 15个健康码最新变化和常见问题官方解答来了
杭州网 发布时间：2020-02-16 07:55
老人、小孩无需代办，信息填错只能修改1次，国外回杭已可申领……
15个最新变化和常见问题官方这样解答！
杭州健康码刚上线，难免存在一些问题。之前，我们整理出大家比较关心的20个问题。
昨天，杭州健康码工作专班结合这20个问题和系统最新更新情况，整理出15个“杭州健康码”最新变化和常见问题，并给出了官方解答。
1 什么是“杭州健康码”？
答：“杭州健康码”是杭州市委、市政府针对当前疫情防控形势，为了恢复城市生产生活秩序，方便广大市民及待入杭人员正常出行，所采取的一项数字化管理措施，坚决打赢疫情防控总体阻击战。
2 “杭州健康码”适用哪些范围？
答：“杭州健康码”适用于在杭人员及拟入杭人员，可在杭州全市域使用，包含下属各区县（市）。
特别提醒：拟入杭人员，应申领到绿码后入杭。
3 “杭州健康码”“三色”有什么用？
答：“绿码”在市内亮码通行，进出杭州扫码通行；“黄码”“红码”因不符合疫情管控的通行条件，需待转换为“绿码”后方能正常出行。
4 “杭州健康码”如何申请？
答：可通过两种方式申请健康码：1.可在支付宝首页输入“杭州健康码”或按“支付宝首页—肺炎疫情实时追踪专区—杭州健康码”路径进入申请界面；2.可打开钉钉、微信等具有扫描功能的App或具有扫描功能的网页浏览器，扫描二维码后进入申请界面。
所有申请方式均支持个人查看健康码状态。
5 “杭州健康码”红码、黄码如何判定？我一直在杭州，没有离开过小区，一开始拿到绿码，过了几天变成黄码，再过一天变成红码，这是怎么回事？
答：“杭州健康码”是运用大数据数字赋能加强新冠肺炎疫情防控的一项措施，其“红、黄、绿”三色码判定是基于系统后台大数据的更新而动态变化的。
对于申领到红色或者黄色健康码的申领人，其原因可能与确诊或疑似病例曾处于同一个空间有关；可能与来自重点疫区有关；可能与在填写申请表或健康打卡时有身体不适症状有关。如确定自身不存在异常行为的，建议耐心等待一段时间，健康码的颜色可能会进行更新。
6 “杭州健康码”与企业员工健康码有什么关系？
答：“杭州健康码”包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统一管理。其中，企业员工须使用企业员工健康码，每日在钉钉端上健康打卡，企业对此承担主体监管责任。
7 “杭州健康码”支持代办吗？老人、小朋友什么时候可以办？
答：“杭州健康码”必须基于智能手机及相关应用软件才可正常使用。对于没有智能手机的老人、小孩及因其他客观原因无法申领到健康码的人群，可凭小区通行证等有效证件，经测温后正常通行，无需代办“杭州健康码”。这是新变化，大家切记。
来源：都市快报 作者：记者 殷军领 王青 通讯员 张栖 陈靓 编辑：吴阳杰
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