轮流“坐班” 强化接待零距离
富阳区富春街道
第一人大代表联络站
亮点:积极推行每周五晚代表接待选民制、职能部门主要领导进站专题接待日,确保事事有回应,精准破题优服务。
做法:规范“建站”接待搭平台。确定每双月20日,每周五晚为选民接待日,制订代表坐班接待计划,明确具体时间、地点、人员,规范开展接待活动;实行规定动作到位制,严格接待选民来访值班纪律,到人到岗,按要求记录接待登记簿,填写问题交办单,跟踪反馈记录。轮流“坐班”接待零距离。代表们结合本职工作联系选民,延伸阵地,开展广场接待选民活动。精准“破题”履职优服务。今年3月至10月期间,由15个区级职能部门参与进站接待,每月安排2个职能部门直接参与,对选民提出的问题能当场答复或解决的当场答复和解决,不能答复和解决的形成交办单,解决后以答复单形式回复。