“荣誉与责任齐肩，我希望能够将爱心驿站进一步推广出去，用爱心影响他人，让杭城更加美好。”

——许婷婷，杭州杭港地铁有限公司值班员

在杭州地铁日客流量最大的“门户站”——地铁1 号线火车东站站，面对来自五湖四海、川流不息的乘客，许婷婷作为党员服务岗贴心驿站的唯一一名固定服务人员，始终秉承爱心、耐心、用心“三心”，每天服务乘客近2000 人次，服务内容近20 项，被乘客亲切地称为“贴心人”，被媒体赞誉为“最美站务员”。

截至目前，许婷婷在贴心驿站已累计服务乘客186 万人次，收到乘客表扬信等193 次。在她与广大地铁党员志愿者的共同努力下，以贴心驿站服务为背景制作的微型党课《党心+民心=贴心》，荣获杭州市“2016 年最佳微型党课”荣誉称号；贴心驿站入围2016 年杭州市精神文明十件大事评选活动；2017 年贴心驿站又被杭州市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

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