“服务好每位旅客是我的本职工作，旅客满意是我工作的最大动力。”

——仇碧芳，杭州长运客运站场有限公司中心站站务员

作为一名站务员，仇碧芳工作16 年来，安心深扎车站一线，坚守“不断满足旅客需求”的初心，专心锤炼技艺，掌握售票绝活，给旅客带去最美服务，勇当业务“排头兵”，在车站转型升级中，她勇当改革“先行者”，带头钻研新业务，探索服务再延伸，先后荣获全国汽车客运站优秀服务竞赛总决赛三等奖、二等奖，市交投集团系统先进个人等荣誉。

站务员越到节假日就越忙，放弃休假是常态。G20 杭州峰会期间， 仇碧芳带头放弃节假日，放弃与家人欢聚，积极加入到车站青年志愿服务活动中，用实际行动为广大旅客送去温馨和便利，为交通事业发展绽放最美芳华。

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