使用“紧急求助”键却没有任何帮助
开到和睦路余杭塘路口时,我试图用滴滴平台投诉,或者看看能不能在线寻求帮助。司机见我要投诉,立马说,“我不做你这单了,我今天不做生意了!”然后他飞快地结束了订单,可能还下了线(因为没有再听到有系统订单呼叫的声音)。
我在滴滴上能看到的,只有付款界面左下角的“紧急求助”键。这时是12点40分。
我按下去,系统显示“滴滴已成功接到您的求助,录音正在实时上传至滴滴平台”。
我把全部希望寄托在滴滴能够立刻介入,打电话给我或是给司机,停下车来再协商。
但是滴滴始终没有进一步的反应,也没有系统短信或是客服人员打电话来询问情况。