哪些老年人符合购买杭州市老年人意外伤害统筹保险的条件？他们可以通过哪些渠道购买？一旦出险，又该如何理赔？针对杭州市老年人意外伤害统筹保险的各种细则和具体操作性问题，昨天，杭州市老龄工作委员会办公室和中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司、中国人民财产保险股份有限公司杭州市分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司杭州中心支公司一起进行了详细解答。

一、哪些人可以投保杭州市老年人意外伤害统筹保险？

答：该保险具有覆盖人群广泛的特点，有三类人可以参加该保险——

1、本市户籍60周岁以上老年人；

2、本市户籍50-59周岁已办理退休手续的个人；

3、不具有本市户籍在杭居住生活的60周岁以上老年人。

二、哪些老年人可以享受政府补贴购买保险？

答：从2015年开始至2017年，市和区、县（市）两级政府将为拥有杭州市户籍的部分特殊群体老年人，每人每年购买1份保险。包括：（一）60周岁以上享受城乡最低生活保障待遇人员、城镇“三无”人员、农村“五保”对象、重点优抚对象；（二）60周岁以上失去独生子女的老人；（三）80周岁以上高龄老人。要提醒的是，如果老年人符合以上条件的两个或两个以上，也只能享受政府出资购买的一份保险。

三、享受政府补贴投保的老人是否需要自己提出申请？

答：上述三类政府补贴对象名单将分别由区、县（市）民政局、卫计委、老龄工办负责收集，统一投保，无需个人申请。这3类政府补贴对象，全市共计约25万人，7月1日零时起保险正式生效。如果被保险人在保险期限内发生意外伤害，按照理赔流程第一时间自行向保险公司客服电话报案，保险公司将按照合同规定给予赔付。

四、杭州市老年人意外伤害统筹保险的保费为多少？

答：该保险具有价格低的特点，每人20元/份/年，每人限保五份，多保无效。保险以自愿购买为原则，鼓励企事业单位、社会组织和个人为老年人统一购买老年人意外伤害保险，也倡导广大市民为自己老人购买。不属于政府购买服务的投保，保险公司收到投保人缴纳保险费的次日零时，保险合同生效，起止时间1年。

五、可以通过哪些途径购买该保险？

答：该保险由中国人寿杭州市分公司、中国人保杭州市分公司、中国太平洋人寿杭州中心支公司三家公司共同发售，分区域负责销售。其中，大江东产业集聚区、萧山区、余杭区、淳安县、桐庐县、建德市、临安市向中国人寿杭州市分公司投保，上城区、下城区、江干区、拱墅区、经济技术开发区向中国人保杭州市分公司投保，西湖区、滨江区、西湖风景名胜区、富阳区向中国太平洋人寿杭州中心支公司投保。

目前共有三种投保方式——

1、集中受理。保险公司集中利用1-2个月时间，到各自服务区域范围内的社区、行政村，定时定点接受咨询，老年人可以当场办理投保业务。

2、柜面零售。集中受理阶段未投保的老年人，如需购买“杭州市老年人团体意外伤害统筹保险”，可持身份证到附近的共保体区域保险公司营业场所柜面直接办理。

3、上门服务。由机关、企事业单位、社会组织等为老年人集体购买“杭州市老年人团体意外伤害统筹保险”的，共保体区域保险公司在接到投保要求当天，实施上门服务。

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