内衣试衣间遭Sales“袭胸” 隐私走光只有一个试衣间的距离
杭州网 发布时间：2014-05-27 07:22
然而，当记者隔着试衣间的门，向Sales提出“想要再大一码”的请求时，惊魂甫定的记者又一次被惊吓到。Sales一边说：“不好意思，再大一号的要在仓库拿”，一边竟然“哗啦”一下打开了试衣间大门，直接走了进来，打开了紧靠试衣间内侧的另一扇门，进入仓库给记者取货，在递给记者新的内衣后，还不忘热情地想帮助记者更换内衣。Sales显然对女顾客裸露的身体习以为常，但这么突如其来的“开门”还是让记者感到非常尴尬和难堪。
很多女客人都纳闷，Sales们为什么对手把手试内衣有那么大的热情？业内人士表示，这类服务的根本目的是帮助销售，因为在Sales眼中，顾客觉得内衣不好，很大程度在于她们并不懂得正确的穿法，比如身体要前倾45度角，要将副乳收入内衣等，如果在Sales的帮助下试穿，顾客很容易穿出好效果，从而促成销售。
CK、La perla很注重客人隐私：
“有事叫我，我就在门边”
在体验中，Sloggi、黛安芬、爱慕等内衣品牌，Sales在服务时都会主动提出去试衣间帮你试穿，有些品牌Sales极度热情，会让不少性格腼腆的顾客不知所措，但也有很多品牌，Sales会在你进入试衣间之前告诉你：“有事叫我，我就在门边等。”
在CK、La perla等内衣专柜里，Sales不会执意跟顾客进试衣间，而是把顾客需要试穿的内衣放到试衣间的凳子上，转身在试衣间门口静静等待。显然，这种服务方式更能获得大部分女性的青睐。
“毕竟试内衣是件比较隐私的事情，我总不想自己小腹的赘肉、腋下的副乳被别人看见，甚至被Sales用手摸来摸去。”在海外留学过一年的Lynee坦言，更喜欢理性一些的Sales服务。
“试衣间索赔案”：
门被贸然打开，顾客告商场侵犯隐私
曾经有一个百货店的真实案例，一位女性顾客正在试内衣，试衣间的门突然被打开，当时她正在更换衣服，导致隐私被曝光，而开门的是一个小孩，她被妈妈带来专柜，因为好奇随手把试衣间的门给打开了。结果这位顾客状告商场侵犯了她的隐私权，提出精神损害索赔。
在商场试衣服，门被贸然打开，顾客可以维权吗？
根据新《消法》的规定：“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”
这一条的出现，正是为女性顾客“被走光”提供了依据，我们采访了杭州市消保委的相关负责人，其表示，在商场遇到上述情况，可以根据新《消法》进行维权，但由于取证较困难，一般情况下都会对商场方和顾客方先进行调解。
来源：每日商报 作者：记者 韦佳 陈伊丽 实习生 赵江越 编辑：郑海云
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