傍晚的武林银泰门口，两个男子不停往过路行人手中塞小卡片，很快，三位执法队员出现在他们面前，开始规劝。这一幕正好实时显现在天水街道公共服务中心控制室的屏幕上。

能有这样快速的反应，不仅依靠监控，还在于人员的快速调动，信息反馈、人员调配、现场处理等各个环节，都能在短时间内完成。

天水街道辖区内有杭州大厦、武林银泰、杭州百大集团等商业大楼，是杭州的商贸中心，人流量大。

“延安路武林银泰门口，以前经常有黄鱼车、野导游拉客，晚上还有无证摊贩在路上摆摊，有时为了抢地盘还要打架斗殴，同样的情况也发生在武林小广场旁的民航大厦，严重影响了城市形象。”天水街道办事处副主任严军说。

最初的整治有点各自为政，比如在延安路上，综合治理办公室专门派出10个人管偷、扒、抢等治安事件，城市管理执法局也派出10个人管无证摆摊

这样的管理其实是资源浪费，但自从今年8月初成立了天水街道公共服务中心后，情况就变了，严军说，现在有公安、交警、运管、执法四个部门的线上人员进驻到公共服务中心来，由平台统一组织、统一协作、统一指挥、统一服务、统一考核。

公共服务中心的成立，很好地实现了人力资源整合，并形成了一个常态的联动机制，效用的发挥也实现了1+1>2。

今年上半年，天水街道街面刑事类报警比去年下降43.4%，未发生一起重大恶性案件；侦破街面案件120起，同比上升20%，打击处理各类违法犯罪嫌疑人145名，同比上升42.2%。