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暗箱操作利润大，只看画册发现不了差别

随后，下沙市场监管所执法人员来到该店进行调查。当时，店里陈列着各种规格、型号，不同式样的地板，标签上都写着是某卫牌。不过，现场没看到楼梯样品。该店的负责人王某向执法人员介绍了情况：“我们是某卫的品牌专卖店，主营该品牌的地板。”

为什么刘先生收到的楼梯会是某悦牌呢？王某称：“是我送错货了。某卫没有楼梯，所以全是某悦牌的。”

但是，根据刘先生提供的材料，销售订单、微信聊天截图、施工图、销售合约单、报价单、特此证明、质量承诺书等，上面全部标注的是某卫牌的。为什么之前用的单据上只字不提某悦牌？在执法人员的质问下，王某实在瞒不住，说出了真相。

原来，某卫牌的楼梯进价比较高，相对来说利润比较少。而某悦牌的看起来和某卫差不多，但是利润高很多。“我只在现场放了画册，这样他们收到东西不一定能发现两者的不同。而且，大部分业主收到东西后都直接扔给装修公司，我觉得应该不会发现是换了牌子。”

王某的上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，执法人员对其进行立案查处，同时要求其对刘先生进行退货退款处理。昨天，执法人员再次联系刘先生，刘先生说经营户已经就楼梯做退货退款处理，并赔偿4500元，他对市场监管工作人员表示感谢。

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