昨天，读者王先生来信：我家住在凯旋路浙大华家池校区的教工宿舍，8月6日凌晨，我家的空调突然坏了，无法启动，这是我们家唯一的一台空调。

在这样连续高温的日子，要找人维修，实在困难。在走投无路的情况下，我想起了十多年前曾帮助过我、一向助人为乐的郎经理。

打电话向他求助，虽然他们公司人员紧张，但还是于第二天下午亲自把一台价廉物美的海信空调送到我家，并抽调师傅把空调安装好。

当时路面温度五十多摄氏度，经过两个小时的辛勤操作，汗如雨下。

临走时，我要付他500元的高温费，但他一口拒绝，只说了一句话：“王老先生，身体保重。”

杭州是一座充满爱心的城市，我希望能多出现像郎经理这样的好心人，让我们的老年生活更幸福、美满。

记者金洁洁：王大伯，89岁，退休前是一名中学老师，现在耳朵不大方便。“郎经理人很好的，1998年给我装过一个空调，这次高温天，又是他过来帮忙，高温费不肯收，还叫我们保重身体，我真当眼泪也要流下来了。”王大伯有点哽咽了。

联系上郎经理，他叫郎涌涛，杭州人，69岁，是杭州大昌制冷设备有限公司的负责人。

两人结缘于空调，王大伯在解百买空调，郎经理负责售后，“那是19年前，王老还蛮年轻，现在耳朵也不好了。他打电话给我，我也过去了，我怕别人去，不够周到。我每天游泳，身体很好的。今年特别热，工地上都叫不到师傅，装空调的师傅也是扔掉手头上的活赶过来的，大伯的子女都在国外，帮帮他是应该的。”

郎经理说：“大伯一下子拿出500块钱，我说我不是为这个而来的。这个社会节奏快，有顾及不到老年人的地方，我们能帮一点是一点。”