春节过后，“律师来了”后台收到一条关于宠物寄养纠纷的咨询：年前我把狗狗送去寄养家庭（没签协议，直接付了定金），没几天对方告诉我狗狗发病死亡，连尸体都没让我看到！

咨询人小赵28岁，老家西安，在杭工作三年多。

两年前，小赵买了条比熊犬。今年小赵回老家过年，在离杭前，她联系多家宠物店，可都“一笼难求”，最后小赵通过某网站联系到杭州一户提供“宠物寄养”的家庭，小赵觉得对方家里环境不错，提出的价格也还能接受，便向对方微信支付了200元定金，并约定节后回来支付剩余费用。

不料，“年初五，她突然微信我说狗狗发病死了！”小赵气道，“疫苗齐全，送过去好好的，才几天就病死了？这怎么可能！”

小赵向对方要小狗的照片，但对方却推说，大过年的，留着狗尸体太晦气，已经处理掉了，只发了一个细小检测的ph试纸图片给小赵。

“谁知道这是哪条狗做的检测，说都不说一声就处理了尸体，难道不是心虚吗？”小赵问律师，是否可以通过法律途径索要赔偿？

有偿无偿有区别 保存证据是关键

“律师来了”签约律师方超强：北京盈科（杭州）律师事务所专职律师，获杭州市律师协会2015年度个人嘉奖。专业方向：知识产权、电子商务。

一、寄养行为是什么行为？双方是否存在有效合同关系？

宠物虽与一般物品有区别，但本质上也属于宠物主的财产，因此宠物寄养协议应当认定为保管合同。虽双方未签订书面的寄养协议，但寄养的事实已经发生，寄养宠物也已交付，根据《合同法》第三百六十七条的规定：保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。

因此，案例中小赵与寄养家庭之间存在有效的宠物寄养合同关系，双方都应当受到合同约束。

二、没有具体约定寄养家庭的养护义务和违约责任，该如何主张赔偿？

通常，通过书面协议尽可能详尽地就宠物寄养事项作出细致约定，是有效保障委托方权利最为合理的方式，比如宠物毛发受损、生病、残疾甚至死亡等情况，该如何处理，如何赔偿，额外费用支出如何承担？

但若在双方没有约定寄养家庭的养护义务情况下，发生宠物狗死亡，身为委托方的宠物主人该如何主张权利呢？

显而易见，双方事实上达成的寄养协议中，妥善养护宠物狗是寄养家庭的主要义务。且《合同法》第三百七十四条明文规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任”。

因此，即便双方未书面约定宠物狗死亡的责任承担方式，但在寄养过程中，若因寄养家庭养护不善导致宠物狗死亡，寄养家庭应当对宠物主进行赔偿是必然的。

当然，前提是还需证明“保管人保管不善”。但本案中，由于寄养家庭已经擅自处理宠物狗尸体，导致无法查明宠物狗死亡原因，因此举证不能的不利后果应当由寄养家庭承担。换言之，寄养家庭应当对宠物主进行赔偿。

宠物主可以违约或者财产损害为由向法院提起诉讼，要求寄养家庭经济赔偿。

三、宠物寄养中，有偿无偿是否有区别？

宠物寄养中，有偿和无偿的最大区别在于，承担责任的过错要求和责任承担的比例不同。

无偿寄养，只要收寄方不存在重大过错或者故意，寄养期间宠物损伤或者死亡无需承担赔偿责任。而有偿寄养，只要收寄方对宠物的损害，死亡存在过错就应当承担赔偿责任。

四、保存证据是关键

宠物寄养纠纷中，除了上述要点需要了解和掌握之外，证据也非常重要。任何维权主张，若想得到支持，归根结底在于主张权利一方能够提供什么样的证据。而除了双方签订的书面协议外，例如微信、QQ等沟通记录，支付宝、微信等转账支付记录，往来邮件，录音等都是常见的有效证据形式，需要宠物主格外留意保存。